旅行社計(jì)調(diào)需要掌握哪些知識(shí) 旅行社計(jì)調(diào)工作注意事項(xiàng)

隨著人們收入水平的提高，大家對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來越高，而旅游出行則成為了大部分人提高生活品質(zhì)的一種方式。相信大家對(duì)旅游業(yè)不陌生，但對(duì)旅行社計(jì)調(diào)這份工作可能不是特別熟悉。今天小編就來為大家詳細(xì)介紹一下旅行社計(jì)調(diào)工作的基本情況，以及從事這份工作需要掌握哪些知識(shí)和工作注意事項(xiàng)。

旅行社計(jì)調(diào)需要掌握哪些知識(shí)

首先，要了解市場(chǎng)，掌握個(gè)不同類型旅行社的異質(zhì)性信息。應(yīng)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)行情。對(duì)同行旅行社推出的常規(guī)、特色的旅游線路逐一分析， 力推本公司的特色線路及旅游方案。

其次，要掌握一定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算知識(shí)。計(jì)調(diào)人員在協(xié)調(diào)、安排市郊及周邊地區(qū)旅游團(tuán)旅游時(shí)，在配備有關(guān)交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)方面，要做到有備無患，在安排游客 的吃、住、玩等活動(dòng)時(shí)，盡量考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)"低成本、高效益"。

第三，因?yàn)槭窃诼眯猩鐝氖掠?jì)調(diào)工作，所以還應(yīng)了解與乘客出行安全、旅行社運(yùn)營(yíng)等有關(guān)的法律法規(guī)，并在相關(guān)法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，制定出合適的旅游出行計(jì)劃。

旅行社計(jì)調(diào)工作注意事項(xiàng)

第一，不允許口頭確認(rèn)或不明確確認(rèn)。計(jì)調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時(shí)，必須要以接收到對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的的確認(rèn)函或者接收到對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章傳真確認(rèn)件為準(zhǔn)，并加以核實(shí)。

第二，工作中應(yīng)注重條理。計(jì)調(diào)需要處理各種各樣的日?；蛘咄话l(fā)事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計(jì)調(diào)人員做事要有條理，有計(jì)劃，要分清輕重緩急與先后順序，更要預(yù)先準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案。

第三，工作需要較強(qiáng)的細(xì)心。計(jì)調(diào)的文檔管理要規(guī)范有序，需要什么材料都能在最短的時(shí)間之內(nèi)找到，不能一團(tuán)亂麻一鍋粥。特別對(duì)于顧客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿時(shí)需要安排幾個(gè)單人間，以及行程安排上的種種特殊要求，一定要牢記。

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