桂林中國移動工資待遇 營業(yè)員職責

隨著時代的發(fā)展，網絡通信變得越來越重要，很多人在日常生活中都十分依賴網絡。移動、聯(lián)通、電信是十分出名的通信行業(yè)，不少人都想到這些行業(yè)里工作，成為其中的一員。每一個城市都有移動分公司的存在，桂林也不例外，那大家知道桂林中國移動員工薪資待遇怎么樣嗎？大概是多少錢呢？今天，小編為大家整理了桂林中國移動工資待遇以及營業(yè)員職責的相關內容，希望對大家有用處呀。

一、桂林中國移動工資待遇

桂林中國移動客服一個月多少錢？平均工資 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達 50%，數據統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

桂林中國移動客服今年工資怎么樣？2021年桂林中國移動客服平均工資 ￥5.0K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了21%。2020年工資 ￥6.4K。數據統(tǒng)計依賴于各大平臺發(fā)布的公開數據，系統(tǒng)穩(wěn)定性會影響客觀性，僅供參考。

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二、營業(yè)員職責

1.為顧客提供優(yōu)質服務，包括主動接待顧客，解答顧客咨詢，提供售后及處理投訴等;

2.在完成銷售目標的基礎上，發(fā)掘銷售潛力，最大化各品類的銷售，令店鋪銷售業(yè)績最大化;

3.做好店鋪及櫥窗陳列，保持店鋪及貨倉整潔;

4.及時整理盤點庫存，確保貨品完好安全，協(xié)助店經理做好庫存管理;

5.與新老顧客建立良好關系，并主動溝通維護，收集數據并錄入客戶關系資源數據庫，有效利用客戶資料;

6.主動收集了解同類競爭品牌活動及產品信息;

7.達成每月設定的自我提升計劃目標;

8.遵守公司規(guī)則，參與團隊建設，信息共享，協(xié)助同事提升業(yè)績，為團隊利益共同奮斗。

三、營業(yè)員是干什么的

營業(yè)員是指在營業(yè)場所從事銷售的人員。

主要工作包括：

(1)營業(yè)環(huán)境準備。整理儀表、準備用具、準備商品、清潔衛(wèi)生。

(2)接待顧客。招呼顧客、詢問需求、展示商品、介紹商品、拿放商品。

(3)計量包裝。

(4)結算。開票、收款。

(5)結束工作。清理工作現場、交接手續(xù)。

營業(yè)行為是指營業(yè)員在營銷活動中的行動表現。與消費者的購買行為一樣，營業(yè)員的營業(yè)行為是多種多樣的，不同的營業(yè)行為反映了營業(yè)員的不同個性特征。根據一般個性差異，營業(yè)員的營業(yè)行為大體可分為六種類型：

(1)獨立型。這類營業(yè)員情感顯露，性格外向，接受能力強，決斷能力較好，處理問題果斷，負責任，有較強的進取心，一般樂于從事主動性較強或能充分發(fā)揮個人才能的營銷服務工作。具體表現為：接待消費者時能主動迎候，精神集中，態(tài)度良好，勤快利索，善于揣摩消費者的心理需要，積極誘導消費者的購買行動，并能熟練迅速地完成銷售過程中的技術操作。

(2)被動型。這類營業(yè)員性格不開朗，依賴性較強，缺乏自信心和服務熱情，態(tài)度冷淡，行動遲慢，責任心不強，一般樂于從事具有安全而無風險的銷售服務工作。具體表現為：接待消費者時極少主動地采取行動，對消費者的詢問僅做簡單的客觀問答，不愛發(fā)表自己的意見，遇事缺乏主見，怕承擔責任。

(3)活躍型。這類營業(yè)員性格開朗、感情豐富、精力旺盛、活潑好動、善于與人交往，注意力容易分散，富有朝氣與想象力，一般樂于從事與多方面接觸的營銷服務工作。具體表現為：接待消費者時能及時抓住時機迅速溝通，思路敏捷，動作干脆，能積極主動介紹商品，發(fā)表意見，容易使消費者在輕松愉快的氣氛中達成交易。但是，有時會因注意力分散而影響服務質量。

(4)沉穩(wěn)型。這類營業(yè)員性格沉著冷靜，情緒穩(wěn)定，注意力集中，觀察力強，一般樂于從事精密細致的營銷服務工作。具體表現為：接待消費者時有條不紊、耐心周到、細致入微，善于通過消費者的言談舉止、表情神態(tài)來推測其心理活動，對消費者的態(tài)度反映較敏感，遇事能冷靜分析，妥善處置。

(5)溫順型。這類營業(yè)員性格較弱，不愛交際，獨立性差，容易受他人影響，照他人意見辦事，一般樂于從事正常的，不緊迫的營銷服務工作。具體表現為：接待消費者時態(tài)度溫和誠懇，介紹商品實事求是，能尊重顧客的意見，盡量滿足顧客的要求，極少會與消費者發(fā)生爭吵，但一旦發(fā)生矛盾，則往往束手無策，依賴于他人解決。

(6)沖動型。這類營業(yè)員性格急躁，缺乏耐心，直率坦誠，情感易隨各種心理背景的變化而轉變，一般樂于從事簡單的，易于快速完成的營銷服務工作。具體表現為：接待消費者時動作迅速，有時表現很熱情，急于完成售貨過程，但缺乏耐心周到，容易出錯，一旦與消費者發(fā)生矛盾，易激動暴躁，服務質量往往因情緒波動而受到影響。

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