柳州銀行客戶經(jīng)理待遇怎么樣 ??客戶經(jīng)理和柜員哪個好

做好客戶服務對每一個公司來說都是非常重要的，只有這樣才能保持現(xiàn)有客戶、增加更多的新客戶，為公司爭取更高的營業(yè)額、提高公司的效益。客服的服務不只局限于客戶購買服務或者產(chǎn)品的過程，還包括售前還有售后服務。有的公司售前、售后和售中都是由同樣的人負責的，有的公司是分開由不同的人負責的。在公司當中，一般都會設置客戶經(jīng)理來管理客服團隊，做客服的部分工作。因為銀行里除了資金存取服務之外也是有其他商品或者服務的出售的，所以同樣有客戶經(jīng)理。下面小編將會介紹柳州銀行客戶經(jīng)理待遇怎么樣以及客戶經(jīng)理和柜員哪個好。

柳州銀行客戶經(jīng)理待遇怎么樣

銀行客戶經(jīng)理是在銀行內(nèi)從事市場分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經(jīng)理說的明白點就是銀行的銷售人員）；作為內(nèi)涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務代表，通過集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是實現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標的主要執(zhí)行者。該崗位的服務對象的行業(yè)具有多樣性，客戶對信貸、結(jié)算、理財?shù)确矫娴亩喾N需求導致了客戶經(jīng)理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性。客戶經(jīng)理要做好經(jīng)濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關(guān)、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

大部分銀行的客戶經(jīng)理具體有分為零售客戶經(jīng)理，對公業(yè)務客戶經(jīng)理。這些是屬于非運營條線的（運營條線基本是指柜面業(yè)務人員）。所以基本的薪酬結(jié)構(gòu)是：基本工資+績效+節(jié)假日福利+年終獎（不包括五險二金，另一金是企業(yè)年金）。柳州大部分客戶經(jīng)理的收入還是在8-15萬之間，再往上一級升遷，年薪大概乘以1.5或乘以2。

客戶經(jīng)理和柜員哪個好

柜員是銀行內(nèi)部在柜臺工作的人員的統(tǒng)稱。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。柜員的升遷路徑一般是：如果留在運營條線，那么升遷路徑就是會計主管，一般快的話也要兩三年才能做到。會計主管再做個三五年有機會升遷營業(yè)部主任。營業(yè)部主任基本就到頂了，最多再升個支行副行長。極少數(shù)能去分行運營部做副手。另外一條出路就是轉(zhuǎn)崗，做理財經(jīng)理或者對公客戶經(jīng)理。能不能轉(zhuǎn)崗要看你平時的營銷業(yè)績怎么樣，有沒有客戶資源。當然最重要的還是支行行長認為你有做營銷工作的能力。所以想轉(zhuǎn)崗的柜員要積極營銷，另外要多跟領(lǐng)導匯報工作，表達想法。

總的來說柜員發(fā)展前景比較局限，基本上如果是在已經(jīng)發(fā)展得比較成熟的銀行一做就是好多年，工作時間長，培訓也比較多，但是壓力稍微小一些?？蛻艚?jīng)理基本沒有所謂的下班時間，白天出去跑客戶，晚上加班趕材料，客戶業(yè)務上有什么問題一個電話基本上小半天就要搭進去了，壓力很大，有很多的指標要完成，領(lǐng)導每天也會監(jiān)督工作，但是做得好工資很可觀而且有晉升的機會?？梢哉f各有各的難處也各有各的優(yōu)勢，看個人的接受程度。

一般來說，在銀行工作一方面是非常穩(wěn)定的，另一方面銀行員工的福利待遇都很不錯，至于具體做哪個崗位，還是要根據(jù)自己的實際情況來決定，只有適合自己的才是最好的。如果你想了解更多招聘資訊以及招聘信息可以下載桂聘APP哦。