南寧酒店前臺工資待遇 酒店前臺的工作內容是什么

大家如果住過賓館酒店的話，應該有這樣的體驗。每次到了賓館酒店，最先見到的最開始要找的就是酒店前臺。去辦理入住的相關事宜并且咨詢一些問題。酒店前臺一般都會很耐心地解答你的問題。今天我們要介紹的就是酒店前臺的工作。讓我們一起走進這個職業(yè)來看一下南寧酒店前臺工資待遇和南寧酒店前臺薪資水平吧。感興趣的朋友千萬不要錯過哦，跟著小編一起來看看吧。

一、南寧酒店前臺工資待遇

南寧酒店前臺接待工資收入一般是多少錢一個月？平均工資 ￥ 3.3K/月，最多人拿 3K-4.5，2021年較2020年增長了1%。

南寧酒店前臺接待一個月多少錢？平均工資 ￥3.3K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達 75%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、酒店前臺的工作內容是什么

1、客人及潛在客人入住前的電話等問詢接待

大部分人已經習慣在旅行前或出差前，先提前了解、對比一下可選范圍內的酒店情況，出發(fā)前就通過電話詢問酒店的交通、環(huán)境、相關設施和服務等情況非常普遍；

另一方面，客人通過第三方平臺預定酒店時，旅行社、第三方平臺除了跟酒店的銷售人員進行聯(lián)系和確認之外，有時候也會跟酒店前臺進行聯(lián)系、確認。

這些都是酒店前臺的主要工作之一。

2、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時關注及主動幫助，并做好基本服務

對客人等待區(qū)和酒店大堂的管理主要包括兩大方面：

第一個方面是等待區(qū)、大堂的衛(wèi)生、物品擺放情況的關注和處理。確保等待區(qū)鮮花、雜志、飲用水、抽紙等物品的供應并保持一個比較良好的狀態(tài)，檢查對應區(qū)域的衛(wèi)生情況，若發(fā)現(xiàn)有水漬或者垃圾，及時通知清潔人員處理；

第二個就是隨時關注大堂和休息區(qū)內客人的動向，并在客人可能需要有相關幫助的時候，主動詢問有什么需要幫助的。

3、辦理客人的入住、退房手續(xù)

這是每一名酒店前臺最重要的工作職責。

在客人進店時，根據(jù)客人的需求快速為其登記好入住信息，并安排合適的房間，準確指引客戶找到房間入??；

在客人打算退房時，及時通知客房服務人員清點房間物品并進行打掃，并快速辦理好退房手續(xù)。

4、客人入住期間相應需求和服務的及時處理和響應

客人入住房間后，可能會面臨許多各種各樣的問題和需求，比如房門打不開、房間設施設備不能正常使用，嫌房間被子等不干凈，又或者是需要洗衣等服務，等等，一般都會通過酒店房間的電話直接打到前臺，由前臺進行接待安排，并及時通知對應部門人員進行處理。

三、酒店前臺的招聘要求

很多人步入酒店，最先接觸的就是酒店前臺，而離開酒店的時候，最后接觸的人依舊是酒店前臺，所以酒店前臺基本代表了整個酒店的基本樣貌。所以想要給客人留下好印象，那么酒店前臺的基本要求就是要長得好看。這里的好看不一定是要求長得沉魚落雁，閉月羞花，只要達到五官端正，身材勻稱就可以了。

除了在長相上有一定的要求，酒店前臺還要會說標準的普通話，因為前來住店的一定都是外地人居多，如果前臺用家鄉(xiāng)話與其溝通，可能導致溝通不順暢，使得客人對酒店印象大打折扣。當然，如果前臺不止會用普通話進行對話，也可以流利地進行英語溝通，那么這就是錦上添花的加分項了。

酒店前臺的工作是需要與客人進行大量溝通的，所以要想成為一名酒店前臺，那么除了以上提到的兩點要求，還需要應征者具有良好的溝通協(xié)調能力以及良好的服務意識，可以迅速地反應，應對各種意料之外的突發(fā)情況，并且還要有強烈的職業(yè)責任心和用于吃苦的職業(yè)素養(yǎng)。

以上就是我們今天要介紹的南寧酒店前臺工資待遇的全部內容啦?？偟膩碚f酒店前臺的工資待遇還是不錯的。工作內容也比較輕松，主要還是要業(yè)務熟練。如果你們對酒店的工作感興趣的話就可以試一試哦，也許會有不一樣的收獲呢。更多關于南寧酒店前臺工資待遇的信息大家可以關注桂聘了解。