南寧物業(yè)客服月薪多少 客服工作職責(zé)有哪些

世界上有許許多多不同種類的工作崗位，每一份工作的重要性都是不容忽視的。居住在小區(qū)里面的小伙伴們應(yīng)該需要按月或者是按年支付物業(yè)費(fèi)吧？一般來說，大家繳納的物業(yè)費(fèi)是多少呢？有的人可能覺得物業(yè)費(fèi)好像交了沒有什么用處，基本上都不需要聯(lián)系物業(yè)管理人員處理事情，但實(shí)際上繳納的物業(yè)費(fèi)是有用處的哦。大家知道南寧物業(yè)管理工資一個(gè)月多少嗎？接下來，我們就來看看今天的內(nèi)容吧。

一、南寧物業(yè)客服月薪多少

南寧物業(yè)客服一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥3.4K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 52.1%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

南寧物業(yè)客服今年工資怎么樣？2021年南寧物業(yè)客服平均工資 ￥3.4K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了42%。2020年工資 ￥5.8K，2019年工資 ￥6.0K，2018年工資 ￥7.3K，2017年工資 ￥3.5K，2016年工資 ￥7.0K，2015年工資 ￥9.1K，2014年工資 ￥2.2K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

二、客服工作職責(zé)有哪些

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。

3、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對(duì)公司形象提升提出參考意見。

6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件(復(fù)件）及分銷商合同(復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

三、物流客服具體做什么的

每個(gè)物流公司的物流客服根據(jù)分工 具體工作內(nèi)容也不一樣 一般大概以下職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽電話 回復(fù)客戶的貨物運(yùn)輸信息 回訪客戶在物流過程中遇到的問題

2.收發(fā)打印物流運(yùn)輸單據(jù) 所有物流數(shù)據(jù)記錄公司物流系統(tǒng)

3.當(dāng)貨物發(fā)運(yùn)后，客服員對(duì)所發(fā)運(yùn)的貨物用短信或電話等形式進(jìn)行貨物追蹤，與客戶聯(lián)系貨物狀態(tài)，并在操作系統(tǒng)內(nèi)作貨物跟蹤登記

2） 對(duì)當(dāng)天沒有收到貨物的，貨未及時(shí)到達(dá)的，客服員與下游站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)具體到貨時(shí)間，并將具體到達(dá)時(shí)間通知客戶，在具體到達(dá)日期，客服員要進(jìn)行再次追蹤直到貨物簽收為止。

3） 客服員每天對(duì)發(fā)運(yùn)記錄進(jìn)行檢查，對(duì)特殊要求或緊急中轉(zhuǎn)的貨物要求當(dāng)天向下游站點(diǎn)了

解該批貨物的裝車狀況，及時(shí)提醒確保當(dāng)天貨物上車，提醒裝卸注意事項(xiàng)，如遇非人為因素不可抗拒因素可能會(huì)影響正常交貨時(shí)間，并對(duì)該批貨物進(jìn)行記錄并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給部門主管進(jìn)行處理。

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