南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣 橙心優(yōu)選接聽客服職責(zé)

南寧處于我國的偏南部，因?yàn)榈乩須夂蛟?，那里的氣候溫和，雨水較多，很適合植物的種植，所以說瓜果，蔬菜類都比較便宜，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使的一些物品的售賣與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到收益的同時，也方便了人們的生活，比如說一些外賣員的出現(xiàn)等等，方便了我們?，F(xiàn)在也出現(xiàn)了很多線上才買蔬果的軟件。我們今天就圍繞著南寧誠心優(yōu)選客服工作怎么樣的內(nèi)容來展開了解相關(guān)的情況吧。

一、南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣

橙心優(yōu)選是滴滴旗下一家社區(qū)電商平臺 。采用“今日下單+次日送達(dá)+門店自提”的模式，圍繞社區(qū)居民日常生活所需，滿足不同用戶的差異化需求，通過完善的倉儲配送體系， 以便捷的方式和舒心的服務(wù)提升每一個普通家庭的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)相關(guān)的人員表述，福利情況： 有五險一金，彈性工時，單休。

二、橙心優(yōu)選接聽客服職責(zé)

工作職責(zé):

? 客服代表通過在線、電話等方式跟客戶溝通，解決用戶問題， 提升客戶體驗(yàn); ? 執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，信息安排規(guī)范，對客戶疑難問題進(jìn)行記錄并反饋。

崗位要求:

? 高中或同等以上學(xué)歷;

?文字錄入 30 字/分鐘以上、普通話標(biāo)準(zhǔn); ? 年齡 19 周歲-38 周歲，身體健康;

? 有較強(qiáng)溝通能力，有團(tuán)隊意識，積極向上; ? 有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時間: 綜合工時，倒班制;班務(wù)時間以項(xiàng)目需求為準(zhǔn)。

三、橙心優(yōu)選服務(wù)模式

用戶可通過下載橙心優(yōu)選APP或微信搜索“橙心優(yōu)選社區(qū)電商”小程序進(jìn)入購物商城，根據(jù)用戶所在地區(qū)及消費(fèi)習(xí)慣，橙心優(yōu)選為用戶精選高性價比商品，用戶登錄后可自由選擇距離自己最近或最方便的自提點(diǎn)進(jìn)行下單購物。

用戶每日0點(diǎn)到23點(diǎn)下單，次日即可在選定自提點(diǎn)提貨。用戶在商品選擇、購買、提貨的過程中遇到任何問題，均可通過聯(lián)系”團(tuán)長“（自提點(diǎn)負(fù)責(zé)人）或平臺客服解決。

為了保障商品質(zhì)量與用戶權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，橙心優(yōu)選上線了售后服務(wù)品牌——橙心無憂，凡是在橙心優(yōu)選購買的商品，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，48小時無理由退款，讓每位用戶盡享安心購物體驗(yàn)。 

以上就是小編搜集到的與南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣的相關(guān)內(nèi)容啦，希望對大家有所幫助哦?，F(xiàn)在很多的公司，很多的企業(yè)都是需要客服的，因?yàn)楣镜姆?wù)對象是老百姓，所以說咨詢方面也是需要工作人員的。想了解更多與南寧工作相關(guān)的內(nèi)容的小伙伴可以看看在南寧工作工資怎么樣哦。