南寧客戶經理招聘 客戶經理是做什么的


有很多企業(yè)和商家,都遵循“客戶就是上帝”的原則。在商業(yè)活動中,一般客戶有什么不違反原則性的要求,企業(yè)和商家們基本上都會盡量讓顧客滿意,于是各公司基本上都會設置客戶經理這個職位??蛻艚浝眍櫭剂x就是管理一個部門,該部門專門與客戶接觸、聯(lián)系和溝通,以真誠的態(tài)度向客戶們介紹本公司的產品,滿足客戶們的要求。有些客戶經理也負責去給公司拉業(yè)務,招攬客戶等。今天小編將要分享南寧客戶經理怎么樣的相關信息。

一、南寧客戶經理招聘

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二、客戶經理是做什么的

(一)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察?! ?/p>

(二)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。  

(三)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險?! ?/p>

(四)客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源?! ?/p>

(五)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價?! ?/p>

(六)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系?!?/p>

(七)談判。與客戶進行業(yè)務談判?! ?/p>

(八)業(yè)務成交:指導客戶完成業(yè)務的成交。

三、怎么找客戶源

?。ㄒ唬┙榻B尋找法
  這種方法是業(yè)務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找,可以通過業(yè)務員的熟人、朋友等社會關系,也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
  利用這個方法的關鍵是業(yè)務員必須注意培養(yǎng)和積累各種關系,為現有客戶提供的滿意的服務和可能的幫助,并且要虛心地請求他人的幫助??诒?、業(yè)務印象好、樂于助人、與客戶關系好、被人信任的業(yè)務員一般都能取得有效的突破。
  介紹尋找客戶法由于有他人的介紹或者成功案例和依據,成功的可能性非常大,同時也可以降低銷售費用,減小成交障礙,因此業(yè)務員要重視和珍惜。
 ?。ǘ┝喜殚唽ふ曳?br/>  我們一直認為,業(yè)務員要有強的信息處理能力,通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業(yè)務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒,更重要的是,可以展開先期的客戶研究,了解客戶的特點、狀況,提出適當的客戶活動針對性策略等。
  需要注意的是資料的時效性和可靠性,此外,注意對資料(行業(yè)的或者客戶的)日積月累往往更能有效地展開工作。
 ?。ㄈ┍閷ふ曳?br/>  這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在業(yè)務員特定的市場區(qū)域范圍內,針對特定的群體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該范圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找對象,將上海地區(qū)所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對象等。

了解了這么多關于客戶經理的信息,不知道大家有沒有心動,如果心動了就趕緊行動吧。這個行業(yè)的薪資待遇是非常不錯的,而且大公司里的客戶經理除了底薪還有獎金和提成呢!如果你是個開朗大方、善于交際、人緣很好的人,不如考慮一下這個工作。今天的分享就到這里,感謝大家的觀看。


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