崇左秘書(shū)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 秘書(shū)工作內(nèi)容

現(xiàn)在很多大的公司企業(yè)都需要招聘秘書(shū)，秘書(shū)的工作有些是相對(duì)比較辛苦比較累的，但工資待遇還是很不錯(cuò)的哦。很多大學(xué)也有開(kāi)始秘書(shū)學(xué)專業(yè)，這都能培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才前往各大公司工作。崇左是廣西的一個(gè)城市，但近幾年的發(fā)展是很快的哦，開(kāi)了很多大公司大企業(yè)。那你知道崇左秘書(shū)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么嗎？崇左著名的公司有多少家？下面就由小編來(lái)為大家介紹一下吧。

一、崇左秘書(shū)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

（一）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本模塊的訓(xùn)練，掌握接待工作的程序和接待禮儀的要求，熟悉接待工作的具體環(huán)節(jié)和操作方法。

（二）知識(shí)點(diǎn)

1．無(wú)論是有約還是無(wú)約來(lái)訪，秘書(shū)都應(yīng)以良好的形象迎候來(lái)訪者，做到誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、保守秘密。

2．對(duì)已經(jīng)預(yù)約的來(lái)訪者，應(yīng)立即通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的確切答復(fù)，不能擅自予以引見(jiàn)。

3．對(duì)沒(méi)有預(yù)約的來(lái)訪者，首先要了解來(lái)訪者的姓名、單位、來(lái)訪目的，經(jīng)請(qǐng)示后領(lǐng)導(dǎo)無(wú)意會(huì)見(jiàn)的來(lái)客，可以婉言拒絕。

4．如遇領(lǐng)導(dǎo)外出或正在開(kāi)會(huì)等不能按約見(jiàn)已經(jīng)前來(lái)的客人時(shí)，秘書(shū)應(yīng)及時(shí)向來(lái)訪客人說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解。客人如愿意等候，秘書(shū)應(yīng)款待茶水、飲料，與客人交流或提供報(bào)刊、企業(yè)宣傳資料等供客人排遣時(shí)間；客人如不能等候，秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)提出再與客人聯(lián)系約會(huì)時(shí)間。

5．要禮貌送別來(lái)訪者，來(lái)訪者離開(kāi)后應(yīng)對(duì)來(lái)訪情況進(jìn)行記錄。

6．對(duì)重要的團(tuán)隊(duì)接待，應(yīng)事先按規(guī)格撰寫(xiě)接待計(jì)劃。

（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1．一般客人來(lái)訪接待的具體程序和方法。

2．有約客人和無(wú)約客人的接待程序和方法。

3．接待禮儀的要求和具體做法。

4．?dāng)M寫(xiě)接待計(jì)劃。

二、秘書(shū)工作內(nèi)容

（一）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本模塊的訓(xùn)練，掌握接待工作的程序和接待禮儀的要求，熟悉接待工作的具體環(huán)節(jié)和操作方法。

（二）知識(shí)點(diǎn)

1．無(wú)論是有約還是無(wú)約來(lái)訪，秘書(shū)都應(yīng)以良好的形象迎候來(lái)訪者，做到誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、保守秘密。

2．對(duì)已經(jīng)預(yù)約的來(lái)訪者，應(yīng)立即通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的確切答復(fù)，不能擅自予以引見(jiàn)。

3．對(duì)沒(méi)有預(yù)約的來(lái)訪者，首先要了解來(lái)訪者的姓名、單位、來(lái)訪目的，經(jīng)請(qǐng)示后領(lǐng)導(dǎo)無(wú)意會(huì)見(jiàn)的來(lái)客，可以婉言拒絕。

4．如遇領(lǐng)導(dǎo)外出或正在開(kāi)會(huì)等不能按約見(jiàn)已經(jīng)前來(lái)的客人時(shí)，秘書(shū)應(yīng)及時(shí)向來(lái)訪客人說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解?？腿巳缭敢獾群颍貢?shū)應(yīng)款待茶水、飲料，與客人交流或提供報(bào)刊、企業(yè)宣傳資料等供客人排遣時(shí)間；客人如不能等候，秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)提出再與客人聯(lián)系約會(huì)時(shí)間。

5．要禮貌送別來(lái)訪者，來(lái)訪者離開(kāi)后應(yīng)對(duì)來(lái)訪情況進(jìn)行記錄。

6．對(duì)重要的團(tuán)隊(duì)接待，應(yīng)事先按規(guī)格撰寫(xiě)接待計(jì)劃。

（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1．一般客人來(lái)訪接待的具體程序和方法。

2．有約客人和無(wú)約客人的接待程序和方法。

3．接待禮儀的要求和具體做法。

4．?dāng)M寫(xiě)接待計(jì)劃。

三、秘書(shū)要具備的素質(zhì)

(1)要有分寸。在管理者眼里，秘書(shū)是最值得新來(lái)的人，在員工眼里，秘書(shū)是與管理者關(guān)系最親近的人，也是了解管理者情況最多的人，所以無(wú)論是對(duì)上還是對(duì)下，什么該說(shuō)什么不該說(shuō)是一名優(yōu)秀秘書(shū)必需要掌握的分寸，特別是管理者讓你處理一些私人事務(wù)時(shí)，不要做一個(gè)“八卦”，到處宣傳上司的私事。

(2)要謙虛、禮貌。無(wú)論是在接聽(tīng)電話，還是陪同管理這出席各種場(chǎng)合，秘書(shū)的言談舉止都代表著管理者及整個(gè)單位的形象，保持謙遜、禮貌的態(tài)度是贏得贊賞的最佳途徑。

(3)要有敏感的意識(shí)。敏感是指面對(duì)一件事情時(shí)要敏銳的意識(shí)到是否與管理者或單位有直接關(guān)系，敏銳科學(xué)的做出判斷，愚鈍則會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤產(chǎn)生。

(4)要有責(zé)任心和平常心。作為秘書(shū)有著對(duì)管理者，對(duì)各部門員工的責(zé)任，對(duì)整個(gè)集體的責(zé)任，高度的責(zé)任心，是勝任秘書(shū)工作的前提。現(xiàn)代秘書(shū)必須要有一顆平常心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候秘書(shū)的功勞是不被發(fā)現(xiàn)的，往往成為了管理者的功績(jī)，有時(shí)你還會(huì)為上司擋一些麻煩，替代它承擔(dān)了一些責(zé)任，也許你會(huì)受到一些不公平待遇，但上司會(huì)對(duì)你刮目相看，所以一定要用平常心去對(duì)待。

(5)要有極高的忠誠(chéng)度，要保守秘密。忠誠(chéng)與守密決定了秘書(shū)能否更好的協(xié)助管理者工作，也決定了面對(duì)外界能否與管理者達(dá)成一致意見(jiàn)，對(duì)管理者沒(méi)有忠誠(chéng)度，不能保守秘密的秘書(shū)不可能將工作做好。

秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

好的，以上就是小編為大家找到的在崇左關(guān)于秘書(shū)的實(shí)務(wù)培訓(xùn)和秘書(shū)的工作內(nèi)容，希望能對(duì)大家有幫助，崇左的秘書(shū)工作工資還是很好的哦，很多年輕人都想從事。如果有小伙伴對(duì)崇左秘書(shū)工作感興趣，請(qǐng)點(diǎn)擊桂聘網(wǎng)了解更多消息吧。找工作，上桂聘。