南寧普通客服待遇怎么樣 客服的工作內(nèi)容

現(xiàn)在其實(shí)大家對(duì)客服這個(gè)職業(yè)已經(jīng)不陌生了，畢竟我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候一般都會(huì)選擇提前和客服溝通好。每當(dāng)狂歡節(jié)618或者雙十一的時(shí)候，都是客服最忙的時(shí)候，因?yàn)樗鼈円乐箍蛻舨粷M意。表面上看客服的工作就是為客戶解答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已，實(shí)際上客服每天都要面對(duì)上百個(gè)客戶，有時(shí)候還遇到奇葩客戶。那么在南寧客服的工作內(nèi)容是怎么樣的？南寧客服薪資怎么樣？如果大家感興趣的話，可以看一下這篇文章哦~

一、南寧普通客服待遇怎么樣

南寧客服專員一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥4.7K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 44.3%。南寧客服專員今年工資怎么樣？2020年南寧客服專員平均工資 ￥4.7K，2020年工資高于2019年，較2019年增長(zhǎng)了2%。2019年工資 ￥4.6K，2018年工資 ￥4.1K，2017年工資 ￥3.8K，2016年工資 ￥3.4K，2015年工資 ￥3.1K，2014年工資 ￥2.7K。

二、客服的工作內(nèi)容

客服分為售前客服和售后客服，專門(mén)解決客戶的問(wèn)題與咨詢，幫助買家更好地挑選產(chǎn)品，解決售后。

了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。只有客服對(duì)產(chǎn)品的信息了解深入，才能更好的和客戶溝通。作為客服需要有足夠的耐心。有時(shí)難免會(huì)碰到一些刁鉆的客戶。所以這時(shí)一定要保持耐心給客戶解答他想要知道的問(wèn)題。查看產(chǎn)品的庫(kù)存。作為客服要隨時(shí)查看產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，這樣才不會(huì)出現(xiàn)已賣出的產(chǎn)品沒(méi)有貨發(fā)給客戶。查看產(chǎn)品的庫(kù)存。作為客服要隨時(shí)查看產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，這樣才不會(huì)出現(xiàn)已賣出的產(chǎn)品沒(méi)有貨發(fā)給客戶。做好售后服務(wù)?？蛻粲龅絾?wèn)題或者產(chǎn)品本事，質(zhì)量問(wèn)題，一定要第一時(shí)間給客戶解釋溝通以及解決好。

三、做客服好嗎

（一）工作優(yōu)缺點(diǎn)

好做也不好做，為什么這么說(shuō)呢。

1.首先要每天面對(duì)電腦，要不停的面對(duì)不同的客戶各種不同的問(wèn)題。

2.再來(lái)要對(duì)自己店鋪的商品要熟悉。

3.最后每天的生活很單一，枯燥。

（二）做客服需要哪些技能 ？

1.碼字盡量快，因?yàn)殡娚炭头且鎸?duì)客戶碼字的，縱使溝通能力再?gòu)?qiáng)，客戶問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題半天回復(fù)不了，那么這個(gè)客戶你就損失了一半。

2.耐得住性子，因?yàn)槊刻斓纳詈軉我痪褪窃陔娔X面前碼字，很枯燥，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自身的情緒。

3.態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯(cuò)的，有點(diǎn)無(wú)理取鬧，也不能把自己的態(tài)度擺的強(qiáng)硬。

大家如果想做好一個(gè)客服，最重要的就是要有足夠的耐心去面對(duì)各種各樣的客戶。所以客服這一個(gè)職業(yè)也是挺鍛煉人的耐心的，在南寧也有許多工作機(jī)會(huì)，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)越來(lái)越好，如果大家有想法來(lái)南寧工作的話，可以提前在桂聘了解一下南寧客服工作推薦哦~