南寧淘寶客服工資 淘寶客服工資怎么算

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)以及交通運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售也是如雨后春筍般涌入市場(chǎng)，這為大家?guī)砹撕艽蟮姆奖悖幌矚g逛街、不愛出門的宅男宅女以及不便出門的老年人們不需要出門就能夠在各種寶和各種東上購(gòu)買到自己需要的東西。當(dāng)然了，人們的需求帶來了更多的工作機(jī)會(huì)，淘寶客服這個(gè)職業(yè)在近年來行情就比較好。所以很多人就會(huì)好奇淘寶客服工資以及工作內(nèi)容，所以今天小編以介紹南寧淘寶客服怎么樣，以及它的工資待遇為例為大家簡(jiǎn)單介紹，希望能夠幫助到大家。

一、南寧淘寶客服工資    

以下是小編為大家介紹的一些南寧淘寶客服店員的工資情況：

從上面的部分南寧淘寶員工的薪資來看，整體的薪資待遇還是很不錯(cuò)的。

二、淘寶客服工資怎么算

想去做淘寶客服的朋友們最關(guān)心的問題肯定就是薪酬和福利待遇，既然大家這么想知道，今天小編在這里就跟大家介紹一下客服工資組成的大致情況!很多淘寶店的員工工資結(jié)薪方式一般是底薪+提成的方式計(jì)算。底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提成基本方法如下：

1、銷售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去。

3、誰賣的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理退貨投訴等等。

等級(jí)工資：

半年調(diào)整1次

績(jī)效工資：

績(jī)效工資=基礎(chǔ)績(jī)效+靈活績(jī)效

基礎(chǔ)績(jī)效=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金+轉(zhuǎn)化率加權(quán)獎(jiǎng)金+客單價(jià)加權(quán)獎(jiǎng)金

基礎(chǔ)獎(jiǎng)金=接待人數(shù)*獎(jiǎng)金基數(shù)

轉(zhuǎn)化率加權(quán)獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金*(個(gè)人轉(zhuǎn)化率-團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率)/團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率

客單價(jià)加權(quán)獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金*(個(gè)人客單價(jià)-團(tuán)隊(duì)客單價(jià))/團(tuán)隊(duì)客單價(jià)

三、淘寶客服工作內(nèi)容

1、接待買家售前關(guān)于商品，交易，服務(wù)等相關(guān)問題的解答，促進(jìn)成交。  

2、對(duì)客戶信息進(jìn)行整理，總結(jié)，以及進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，為運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況。  

3、了解客戶信息，并對(duì)其進(jìn)行存檔，也可以通過建立咨詢報(bào)表的方式存儲(chǔ)客戶信息。  

4、整理日常的店鋪銷售數(shù)據(jù)，制作成日，周，月，年報(bào)。  

5、成交后核對(duì)買家信息，提交發(fā)貨信息。  

6、合理對(duì)未成交客戶爭(zhēng)取再次交流，提高成交幾率。  

7、安排回訪，提升好評(píng)率，解決售后退換貨問題。

總的來說，南寧淘寶客服的薪資待遇還是很好的，在工資的結(jié)算中，最重要的部分還是薪資提成部分，所以想做客服工資能夠高的話，還是要靠績(jī)效，如果你一個(gè)月的績(jī)效好，那么你的工資就比別人高，整體還是要看自己的能力還有興趣去選擇自己將來從事的崗位。