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職位描述

崗位職責(zé)

1、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易。

2、售中跟蹤：客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。

3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理，后期跟進處理等。

4、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

任職要求

1、有相似工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2、打字速度快，能熟練使用辦公軟件;

3、工作主動熱情，仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應(yīng)變能力。

4、對公司忠誠，具有良好的保密意識

福利待遇：

1.公司購買社保；

2.實行底薪+高績效提成

3.早班：8:00-17:00；晚班：15:00-00:00

4.每周單休，有法定節(jié)假日。

上班地點

工作地址：玉林玉州區(qū)銀豐總部小鎮(zhèn)17棟34號2樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服專員
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市棉花果軟件有限公司

計算機軟件

工作內(nèi)容： 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶介紹軟件產(chǎn)品； 2、做好售前/售后的客戶咨詢服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶付費充值； 3、對已成交的客戶進行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何操作軟件產(chǎn)品； 4、了解客戶的意向需求，并將需求問題進行記錄、分類、歸納和總結(jié)； 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護工作。任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，有過電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟練電腦操作、打字速度快，會使用辦公軟件； 3、普通話標準，流暢的口語表達，學(xué)習(xí)理解能力強，有強烈的事業(yè)心； 4、較強的銷售意識，良好的溝通交流能力和客情維護能力。其他： 1、工作時間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時)。 2、薪資構(gòu)成：底薪+績效獎金+夜班補貼，年終獎（參與公司經(jīng)營績效分配）。 3、福利待遇：年假、5險、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動，法定節(jié)假日同步國休。 4、晉升機會：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬的高薪，可申請轉(zhuǎn)銷售崗位。 5、工作地點：玉林體育中心附近； 6、客戶行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計件加工企業(yè)。

梁曼; 電商客服/運營助理
2000-7000元

玉林-北流市

廣西輝宏電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)1、負責(zé)前端的簡單編輯視頻，然后發(fā)布視頻，一天包教上手工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺規(guī)則，持續(xù)對運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析，收集用戶反饋，優(yōu)化運營賬號。 2.協(xié)助運營完成日常運營工作 3.負責(zé)素材的收集，優(yōu)化賬號內(nèi)容 4.能夠獨立完成視頻的剪輯，文案撰寫，完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神、主動進取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點敏感性、有刷抖音，小紅書的習(xí)慣; 3.有過短視頻平臺、小紅書、視頻號等平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.會整理素材，熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)

何燦熙; 電商客服專員
2000-3000元

玉林-玉州區(qū)

廣西老掌柜餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

1、負責(zé)接聽客戶咨詢，及時解答客戶的提問，提供相關(guān)的咨詢服務(wù)； 2、熟悉、了解平臺上的各類商品，能夠為客戶提供準確的商品信息，幫助客戶解決購物問題； 3、及時跟進訂單信息，協(xié)助客戶及時跟蹤訂單，處理客戶購物過程中出現(xiàn)的問題； 4、及時跟蹤客戶投訴，及時反饋客戶投訴信息，并協(xié)助客戶解決投訴問題； 5、能夠根據(jù)客戶的需求，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。電商客服工作需具備以下素質(zhì)： 1、具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的溝通，把握客戶的需求； 2、能夠耐心認真地解答客戶的問題，提供合理、有效的解決方案，做到準確無誤； 3、熟悉客服系統(tǒng)運行環(huán)境、常用應(yīng)用軟件，具備一定的文檔制作能力； 4、有責(zé)任心，能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)客戶的問題，及時解決客戶的疑惑，確?？蛻糍徫镉淇欤?5、注重團隊協(xié)作，能夠與其他團隊成員有效地合作，共同完成工作任務(wù)

陳威; 游戲客服專員
2000-3000元

玉林-興業(yè)縣

廣西興業(yè)縣俊俊互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)有限公司

網(wǎng)絡(luò)游戲

電腦會打字，熟WPS表格，玩過王者榮耀和平精英對手游了解一些上線截圖游戲號進行發(fā)布

黃聲俊; 吧臺客服
4000-5000元

玉林-玉州區(qū)

廣西津玉投資開發(fā)有限公司

金融/投資/證券

一、客戶接待，根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶入座；二、樣板房客戶接待以及日常樣板房物品管理和盤點；三、身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

阮良軍

銷售經(jīng)理; 口腔客服
3000-8000元

玉林-玉州區(qū)

廣西牙精英口腔醫(yī)療有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負責(zé)解答顧客所咨詢的口腔健康問題； 2、對于顧客定期回訪維護； 3、參與市場部口腔義診活動，增強與顧客之間的溝通交流，為顧客排憂解難。 4、負責(zé)患者的就診后跟蹤以及回訪 5、負責(zé)市場各種活動的采集名單電話邀約進店 6、負責(zé)進店未成交患者的統(tǒng)計與二次邀約 7、負責(zé)院內(nèi)活動的電話邀約以及公司會員的維護

周俊羽; 電商客服專員
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

廣西海迅達商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

電商運營平臺專職客服售前售后服務(wù)

甘為寧; 電商客服專員
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市玉東新區(qū)小草服裝店

服裝/紡織/皮革

工作內(nèi)容 1，負責(zé)及時回復(fù)電商平臺中買家的咨詢，為有意向的客戶達成成交做鋪墊； 2、負責(zé)電商平臺產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意； 3，及時準確的跟進訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言。工作要求： 1、打字速度快，頭腦清晰，學(xué)習(xí)能力強，有較好網(wǎng)絡(luò)語言，溝通技巧能力，和服務(wù)客戶意識 2、工作積極，做事認真細致，踏實肯干，能吃苦耐勞。 3，為電商平臺客戶提供售前售后服務(wù)，喜歡電商行業(yè)，熱愛客服工作無經(jīng)驗要求，到崗坐班。可包吃包住

黃展德; 客服前臺
3000-5000元

玉林-北流市

北流市寶車堂汽車用品商行

汽車及零配件

前臺收銀經(jīng)驗不限，人品佳; 需具有服務(wù)意識，掌握基本蘇公軟件操作能力。

顧琤寶; 電商客服
3000-5000元

玉林-玉州區(qū)

廣西樂瑜瑜服裝有限公司

服裝/紡織/皮革

1.在微信售賣日常用品。 2.上班時間8.30到12點，下午2點到6點30 3.一周休息一天 4.節(jié)假日休息一天 5.不接受居家辦公

陳規(guī)玫