職位描述
負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和問(wèn)題,確??蛻魸M意度;
管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供培訓(xùn)和支持,以提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量;
監(jiān)控和評(píng)估售后服務(wù)的效率和效果,提出改進(jìn)措施;
協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作,以確保售后服務(wù)的順利進(jìn)行;
制定和實(shí)施售后服務(wù)策略,以滿足公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶需求;
跟蹤和記錄售后服務(wù)的數(shù)據(jù),為管理層提供決策支持。
倉(cāng)庫(kù)管理,貨物管理,進(jìn)出貨管理!
公司簡(jiǎn)介
廣西玉林市集創(chuàng)商貿(mào)有限公司,是在工商局備案的正規(guī)企業(yè),創(chuàng)建于2016年6月13日。公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:衛(wèi)浴潔具、爐具、電器產(chǎn)品的安裝安裝服務(wù)與維修服務(wù);瓷磚、日用雜貨的批發(fā)。
目前公司作為恒潔衛(wèi)浴玉林總代理,在玉林市縣主流建材市場(chǎng)、建材街開(kāi)設(shè)多家旗艦店,專(zhuān)賣(mài)店。分別有:恒潔玉林富安居專(zhuān)賣(mài)店,恒潔毅德居然之家旗艦店,恒潔玉林紅星美凱龍旗艦店,恒潔玉林建材市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店。公司擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售陣容和服務(wù)團(tuán)隊(duì),在玉林衛(wèi)浴行業(yè)作為一支新秀領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)。我們始終堅(jiān)持“進(jìn)取、真誠(chéng)、熱愛(ài)、分享的經(jīng)營(yíng)理念,得到行業(yè)及社會(huì)各界的高度肯定和好評(píng)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)恒潔衛(wèi)浴玉林運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)中心云良路91號(hào) 查看上班路線
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售后前臺(tái)3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市匯利成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件售后前臺(tái),接待來(lái)保養(yǎng) 維修 三包 保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛,跟進(jìn)并順利交車(chē)2024-11-10羅月蘭
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市匯利成汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件東風(fēng)日產(chǎn)系統(tǒng)保養(yǎng) 三包保修 維修車(chē)輛接待、跟進(jìn)、結(jié)算、交車(chē)的工作。 和銷(xiāo)售一樣,提供空調(diào)住宿,包中餐2024-11-10羅月蘭
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4s店售后服務(wù)顧問(wèn)5000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林市盛世鴻迪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)店保養(yǎng)、維修車(chē)輛的接待; 2、負(fù)責(zé)邀約到期保養(yǎng)的車(chē)輛客戶來(lái)店保養(yǎng),達(dá)成產(chǎn)值目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)做好車(chē)輛養(yǎng)護(hù)品、精品的銷(xiāo)售,達(dá)成產(chǎn)值目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)邀約車(chē)輛保險(xiǎn)到期的客戶,進(jìn)行續(xù)保; 5、妥善處理客戶抱怨及投訴,對(duì)特殊客戶的特殊問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 6、協(xié)助售后日常行政工作的開(kāi)展,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力好; 3、抗壓能力強(qiáng); 4、熟悉使用辦公軟件; 5、有一顆感恩和善良的心2024-11-1018078547917
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