職位描述
（一）崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)項目銀行按揭貸款管理工作；負(fù)責(zé)購房合同制作、簽訂、審核；辦理購房合同備案、預(yù)告登記、銀行按揭手續(xù)及統(tǒng)籌；
2、房產(chǎn)管理部門、公積金、按揭銀行溝通對接工作；催收回款工作；
3、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)客戶信息管理工作，登記、整理客戶信息，建立客戶檔案庫;負(fù)責(zé)開展各類客戶活動，保持公司與客戶的良好互動關(guān)系;負(fù)責(zé)開展客戶投訴報事管理，協(xié)調(diào)相部門及時處理，跟進(jìn)落實并及時反饋；
4、交付與維修管理：負(fù)責(zé)項目交付前的風(fēng)險檢查，并跟進(jìn)風(fēng)險問題的整改落實;負(fù)責(zé)開展房屋交付工作，制定集中交付計劃及方案，協(xié)調(diào)項目部與物業(yè)公司的新建物業(yè)移交與設(shè)備、手續(xù)交接工作;負(fù)責(zé)開展項目報修信息管理。
（二）任職要求：?
1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練掌握房地產(chǎn)開發(fā)過程、物業(yè)管理和客戶服務(wù)知識。
3、有較強(qiáng)的溝通能力和公關(guān)能力，能高質(zhì)高效處理客戶投訴。
4、熟悉客戶服務(wù)規(guī)范和流程及相關(guān)法律法規(guī)專業(yè)知識。
5、熟悉當(dāng)?shù)亟鹑诎唇覍徟摺①Y料審查、制作，具備金融體系的人脈資源。
公司簡介
中交地產(chǎn)股份有限公司（深交所，000736）成立于1993年，位列中國房企51強(qiáng)，隸屬于中國交通建設(shè)集團(tuán)（國務(wù)院國資委直管特大型央企，世界500強(qiáng)第78位），旗下?lián)碛?0余家全資、控股企業(yè)。 公司在北京、上海、深圳、重慶、天津、長沙、蘇州、寧波、昆明、惠州、佛山等城市相繼開發(fā)了一批住宅、寫字樓和工業(yè)地產(chǎn)項目，在不斷積累品牌優(yōu)勢的同時，也聚集了一支有事業(yè)心、有信念、精通業(yè)務(wù)、善于管理的房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)隊伍，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。 我公司將憑借優(yōu)良的資產(chǎn)、優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運作，實現(xiàn)與員工、合作伙伴和中國房地產(chǎn)行業(yè)共同成長，為企業(yè)做大做強(qiáng)的愿景而不懈努力！
上班地點
工作地址：
廣西玉林市玉州區(qū) 查看上班路線
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客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西海迅達(dá)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投 訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系。 明確考核指標(biāo)，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服 團(tuán)隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目 標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題: 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
甘為寧
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務(wù);汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：有色金屬壓延加工；機(jī)械設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；電氣設(shè)備銷售；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；生產(chǎn)性廢舊金屬回收；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；機(jī)動車修理和維護(hù)；金屬制品修理；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；汽車零配件零售；建筑材料銷售；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：預(yù)應(yīng)力混凝土鐵路橋梁簡支梁產(chǎn)品生產(chǎn)；道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路機(jī)動車輛生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；物業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；建筑材料銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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生產(chǎn)、銷售水泥罐、油罐、泥漿罐、粉罐及攪拌站系列產(chǎn)品；銷售建筑機(jī)械配件及鋼材；回收、出租混凝土攪拌站系列產(chǎn)品；混凝土輸送泵、砼罐車、鏟車出租；機(jī)械設(shè)備安裝、維修；住房、非居住房地產(chǎn)租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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家具、床上用品、衛(wèi)生潔具、燈具、辦公用品、日用家電、建筑材料、五金交電、日用百貨的批發(fā)與零售；建筑裝修裝飾工程；房地產(chǎn)租賃經(jīng)營、展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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肉雞養(yǎng)殖（憑有效許可證經(jīng)營）；對林木種植項目、飼料生產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：面料紡織加工；針織或鉤針編織物及其制品制造；家用紡織制成品制造；面料印染加工；紡紗加工；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品生產(chǎn)；醫(yī)用包裝材料制造；服裝制造；服飾制造；毛皮制品加工；皮革制品制造；服裝服飾批發(fā)；針紡織品及原料銷售；棉、麻銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)；污水處理及其再生利用；服裝輔料銷售；針紡織品銷售；棉花加工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對醫(yī)藥行業(yè)、運輸業(yè)、旅游業(yè)、倉儲業(yè)、高新科技行業(yè)的投資；醫(yī)藥營銷策劃；會務(wù)會展服務(wù)、醫(yī)藥信息咨詢服務(wù)；醫(yī)療器械、保健用品、預(yù)包裝食品、消毒用品、化妝品、日用百貨、中藥飲片、中藥配方顆粒、中藥超微飲片的批發(fā)及零售。***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西中交城市投資發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
- 成立時間 5年（2018年12月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
