職位描述

招聘職位  客服/電商客服
職位描述
崗位職責(zé):
1、積極了解客戶(hù)需求信息,進(jìn)行有效的服務(wù)跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟悉公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題跟蹤到位;
3、與公司其他相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格:
1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,三觀正,接受晚班。歡迎有干勁的你加入,公司不會(huì)虧待人才,多勞多得。
福利待遇
1、常規(guī)上班時(shí)間9:00到12:00,下午1:30到18:00
2、月休四天
3、薪資待遇:五險(xiǎn),基本薪資+提成,綜合工資3000-10000元/月
4、有意者應(yīng)聘者,可咨詢(xún)李總監(jiān)*****

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西玉林市江濱東路8號(hào)萬(wàn)昌·東方巴黎湖岸2幢1單元2303號(hào)房 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)、持續(xù)開(kāi)發(fā) 2、成交后持續(xù)為客戶(hù)服務(wù) 3、公司提供客戶(hù),不需要自己找客戶(hù) 4、辦公室工作,不用外出,每天工作7小時(shí) 5、不需要自己面談?lì)櫩停挥米约撼山豢蛻?hù),工作內(nèi)容做成交前后的準(zhǔn)備工作。
梁培軍
玉林-玉州區(qū)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴 2、、收集、整理和分析客戶(hù)投訴,并按公司要求分別歸類(lèi),存檔 3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶(hù)個(gè)案處理情況 4、及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶(hù)投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén) 5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪,并建立投訴歸檔資料; 6、進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7、客戶(hù)管理和客戶(hù)活動(dòng)的管理; 8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作,提供客服工作的支持。
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注意:不招暑假和寒假工,只招已經(jīng)沒(méi)有課程即將畢業(yè)沒(méi)課的實(shí)習(xí)生。 (入職有人帶,有相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)) 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生; 2、有淘寶,天貓等電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,具有良好的和客戶(hù)溝通的能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,辦公軟件熟練應(yīng)用; 4、為人正直、誠(chéng)信、認(rèn)真、敬業(yè),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通。 5、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具有清晰的邏輯思維,富有團(tuán)隊(duì)合作精神; 崗位職責(zé) 1.微信客服。 2.處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、與客戶(hù)交流,促成客戶(hù)下單; 3.跟進(jìn)現(xiàn)有客戶(hù) ,維護(hù)老客戶(hù); 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 公司福利: 基本工資+工齡工資+年終獎(jiǎng)+員工生日福利+公司下午茶... 1.試用期2-3個(gè)月 2.入職系統(tǒng)性崗前培訓(xùn), 入職后經(jīng)理會(huì)對(duì)其培訓(xùn) 3.年度國(guó)內(nèi)1次旅游,團(tuán)建活動(dòng),公費(fèi)團(tuán)建聚餐。 4.入職員工滿周年員工享受高額豐厚年終獎(jiǎng) 5.上班時(shí)間:9.00-12.30 13.40-4.30 6.單休
蔡應(yīng)軍
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拼多多客服,售前售后一體,需長(zhǎng)期,可居家辦公,要求有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。。
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1、 拼多多抖音 (2個(gè)平臺(tái))在線接待售前回復(fù)客戶(hù)信息工作,處理售后回復(fù)后臺(tái)退款等工作 2、之前有做過(guò)電商的客服經(jīng)驗(yàn)。任職要求 1、打字40字分鐘以上 2、高中及以上學(xué)歷 3、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)(如:1688,天貓,拼多多,淘寶,京東等) 4、能接受上晚班福利 5、異地居家辦公或者沒(méi)有電商客服經(jīng)驗(yàn)的勿擾哦
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玉林市星茂貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 電子/服飾/服裝
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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