職位描述

崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)為進(jìn)出酒店的散客、團(tuán)隊和更換房間的賓客提供行李運送、擺放及存取服務(wù);
2,負(fù)責(zé)迎接到店客人、幫助開關(guān)車門、裝卸行李、引導(dǎo)入住登記、送至房間;
3,必要時幫助客人代叫出租車、記錄車牌號、提醒賓客注意事宜;
4,及時向客人介紹酒店及配套項目服務(wù)設(shè)施和客房設(shè)備,盡快讓客人熟悉酒店環(huán)境;
5,收集、上報賓客對酒店及行李服務(wù)的意見和建議。
6,為客人提供其他禮賓服務(wù)(快遞,玉林旅游,玉林交通,車票等)。

公司簡介

中鼎索菲特酒店地處玉林市新行政中心,毗鄰火車站和廣昆高速路口,酒店外觀設(shè)計新穎,氣勢宏偉;歐式新簡約主義與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格在此完美輝映,獨具匠心的打造出集商務(wù)、休閑、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化五星級豪華酒店。
中鼎索菲特酒店樓高28層,建筑面積約10萬平方米,獨樹一幟的外形設(shè)計,首家樓頂設(shè)有直升機(jī)停機(jī)坪,及酒店采用全智能化衛(wèi)浴系統(tǒng),引領(lǐng)玉林市乃至廣西壯族自治區(qū)高端酒店時代潮流!

酒店擁有客房437間,中西餐可同時容納3000人用餐,另配備完善的娛樂、休閑、健身設(shè)施和專業(yè)貼心的周到服務(wù),滿足不同商務(wù)人士的高端服務(wù)要求。

酒店自2018年2月試業(yè)運營,我們擁有一支和諧團(tuán)結(jié)、熱情高效的管理團(tuán)隊,致力于打造廣西高端酒店行業(yè)的標(biāo)桿。悉心為客戶營造一種尊貴的休閑體驗,創(chuàng)建能使客戶無論是在商務(wù)公干、還是旅游度假都能全身心放松的第三空間,在忙碌之余輕松地享受生活。

熱烈歡迎具有熱情和創(chuàng)造力、勇于挑戰(zhàn)自我的您加入我們的團(tuán)隊,在這個廣袤的職業(yè)天地創(chuàng)造和實現(xiàn)個人的價值,與企業(yè)的繁榮發(fā)展同舟共濟(jì)。

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玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常收銀工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠熟練操作收銀系統(tǒng) - 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理客人的結(jié)賬需求
2024-11-12
李金濠
玉林-玉州區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù)。負(fù)責(zé)客房預(yù)定、安排客房、協(xié)調(diào)客房清潔工作。三班倒,每月六天休息。包吃住。
2024-11-12
李克浩
酒店前臺
3000-5000元
玉林-興業(yè)縣
主要工作前臺接待辦理入住退房,電話接聽,做預(yù)訂等
2024-11-12
周俊宇
酒店前臺
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
1、儀表儀容自查 :確保前臺接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn),并準(zhǔn)時上崗。 交接班工作 :仔細(xì)閱讀上一班留下的交接記錄,完成未完成的工作。 2、迎賓服務(wù) :前臺接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人,并主動問好。 3、辦理入住手續(xù) :對于入住的客人,前臺接待員需準(zhǔn)確快速地辦理登記手續(xù),合理安排房間,并確保信息準(zhǔn)確無誤。 4、房態(tài)管理 :前臺員工需掌握所有房間的狀態(tài)(如住房、臟房、干凈房等),并及時與客房部核對房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 :與各部門保持密切聯(lián)系,確??腿诵畔⒑唾Y料的準(zhǔn)確傳達(dá)。 業(yè)務(wù)知識及操作技能 :前臺接待員需熟練掌握酒店的各項業(yè)務(wù)知識及操作技能,提供相關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施等咨詢。 6、安全注意事項 :前臺員工需了解房間的具體狀況(如維修房、房間類型等),確??腿说陌踩⑻峁┍匾膸椭?。 7、客戶服務(wù) :提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括訂房、登記、問訊、電話、留言、行李搬運等服務(wù)。 8、問題協(xié)調(diào) :如果客人在入住過程中遇到問題,前臺接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門以確保服務(wù)質(zhì)量。 9、財務(wù)記錄 :建立和維護(hù)客賬,確保酒店與客人之間的財務(wù)關(guān)系清晰明確。
2024-11-12
滕郁強(qiáng)
酒店前臺
2000-3000元
玉林-玉州區(qū)
收銀,前臺接待,能上夜班,熟手優(yōu)先 1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
2024-11-12
彭志威
酒店前臺
2000-3000元
玉林-北流市
1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店 各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)沒施、***息的直詢服務(wù) 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時間三班倒
2024-11-12
盧春江
酒店前臺
2000-3000元
玉林-北流市
藍(lán)寶石精品酒店,聘請前臺收銀一名(限18歲以上) 通宵班1名 晚上12:00-早上8:00 工資2300-2700元,?提成?生日福利?中秋福利?新年三倍工資。 地址:北流市城南一路0003號金得利大廈七樓 有意者聯(lián)系 職位招聘1人
2024-11-11
潘俊君
玉林-北流市
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗;2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時,要主動向客人問好;5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;10、能獨立安排散客或團(tuán)隊的房間;11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號,并與房態(tài)核實;12、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
2024-11-11
龐新儉
前臺接待
2000-5000元
玉林-博白縣
1.接待客戶,登記好信息,會拍照。 2.跟廠家進(jìn)行對接,及時發(fā)換貨。 3.需精通簡單辦公軟件 word ex 4.在維修店上過班做過前臺的優(yōu)先。
2024-11-10
胡勝
玉林-玉州區(qū)
填寫模版:1、有過酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗,懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡單的東西一學(xué)就會 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題 8.輪班制,有專職夜班
2024-11-10
覃海
玉林市中鼎索菲特酒店投資有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市中鼎索菲特酒店投資有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 7年(2017年5月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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