職位描述
酒店前臺職位描述:
崗位職責:
1. 負責酒店前臺接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
2. 負責酒店客房預訂、入住、退房等業(yè)務操作;
3. 負責處理客人投訴、建議等事宜,并及時反饋給上級領導;
4. 負責酒店日常行政事務處理,如文件管理、資料整理等;
5. 協(xié)助其他部門完成相關工作。
任職要求:
1. 具備酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺工作流程;
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
3. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;
4. 熟練掌握計算機操作技能,能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng);
5. 具備連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6. 具備包吃住、全勤獎、系統(tǒng)培訓等福利待遇。
以上是酒店前臺職位描述,如有需要請參考。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)棲悅里酒店(玉林汽車總站店)1樓 查看上班路線
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