職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
5、熟練掌握汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原理、規(guī)范和方法
崗位要求:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司簡(jiǎn)介
企業(yè)背景:一汽紅旗、一汽大眾捷達(dá)是由廠家授權(quán)海南世博集團(tuán)在玉建設(shè)的集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體的4S店,在管理和服務(wù)不斷創(chuàng)新的過(guò)程中,堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),用心服務(wù)”,逐漸樹立自己的“世博”服務(wù)品牌。目前在玉林擁有強(qiáng)大的銷售及售后團(tuán)隊(duì),可以為廣大的玉林朋友們提供專業(yè)的銷售及售后服務(wù)。
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- 玉林世宏汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 批發(fā)/汽車
- 成立時(shí)間 4年(2020年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --