職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常管理與運(yùn)營
2. 確保前廳服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度
3. 協(xié)調(diào)員工工作,優(yōu)化服務(wù)流程
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2. 能夠有效管理前廳運(yùn)營,保證服務(wù)質(zhì)量
3. 對工作充滿熱情,有能力處理突發(fā)狀況

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)銀豐香檳郡8棟1號 查看上班路線

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1.熱情招待顧客,發(fā)單,介紹門店優(yōu)惠活動,吸引顧客進(jìn)店用餐 2.服從工作安排,團(tuán)結(jié)同事 3,做好餐前準(zhǔn)備工作,做好餐中服務(wù)工作以及收市衛(wèi)生工作
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1、熱情接待每位到店的客戶; 2、向介紹店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動,解答顧客咨詢; 3、根據(jù)顧客需求為顧客安排房間; 4、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 5、了解當(dāng)天的訂餐情況,詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 6、做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生; 7、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象; 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
王昕宇
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