職位描述

1.督導(dǎo)員的工作職責(zé)
督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)公司所有直營體系的日常管理,是承接公司與一線員工的紐帶。
(1)了解公司的品牌定位,負(fù)責(zé)整個(gè)直營、聯(lián)營、加盟終端的形象維護(hù)及規(guī)范化經(jīng)營。
(2)熟悉產(chǎn)品知識(shí),提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),并負(fù)責(zé)推廣至各個(gè)銷售終端,指導(dǎo)導(dǎo)購員、店長將其貫徹到日常銷售工作中。
(3)負(fù)責(zé)公司的各個(gè)終端培訓(xùn)方案的擬定與執(zhí)行。
(4)做好直營終端人員管理及招聘工作。
(5)及時(shí)向相關(guān)部門反饋市場運(yùn)營信息。
(6)準(zhǔn)確及時(shí)地收集競爭對(duì)手信息,并向相關(guān)主管部門反饋。
(7)根據(jù)市場需要,協(xié)助直營部經(jīng)理策劃、實(shí)施各類廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)。
(8)主動(dòng)與分公司各部門溝通配合,營造良好的工作氛圍,完成分公司各項(xiàng)工作任務(wù)。
(9)及時(shí)完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
2.督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下4個(gè)基本工具:
(1)客戶檔案資料:新店店面布局圖、貨架陳列圖、SKU數(shù)(庫存量單位)、客戶聯(lián)絡(luò)名單、本次督導(dǎo)任務(wù)單等。
(2)講課資料:須攜帶電腦并帶《店員培訓(xùn)PPT》《店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)》《標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊》《公司導(dǎo)購手冊》。
(3)銷售和管理表格:公司要求填寫的“店鋪報(bào)表系統(tǒng)”的電子文檔、《店鋪檢查表》《競爭品牌信息表》、當(dāng)季櫥窗方案。
(4)培訓(xùn)、日志:工作筆記本、日歷、日程安排,日、周、季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。
3.新店督導(dǎo)工作流程
(1)開業(yè)前7天協(xié)助商品部按照新開店的圖紙、公司存貨確定首批上貨量和適宜的促銷方案交客戶確認(rèn)。
(2)一般提前2天到達(dá)店鋪現(xiàn)場,首先與客戶進(jìn)行溝通,對(duì)店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進(jìn)行確認(rèn)。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒計(jì)時(shí)。
(3)對(duì)現(xiàn)場施工情況進(jìn)行及時(shí)檢查、跟進(jìn),確保裝潢質(zhì)量。
(4)現(xiàn)場裝修完畢后對(duì)施工結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行現(xiàn)場整改,并對(duì)燈光、音響、空調(diào)等進(jìn)行調(diào)試。
(5)提醒客戶或店長購買日常用品、兌換零鈔(專賣店),做好開業(yè)準(zhǔn)備。
(6)組織所有員工協(xié)同客戶對(duì)公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn),包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對(duì)。如完全正確,可讓客戶現(xiàn)場確認(rèn);如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符,可將情況即時(shí)反饋貨品管理員,并及時(shí)調(diào)整。
(7)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場道具的講解,并按照貨品的陳列主題要求帶領(lǐng)員工進(jìn)行貨品陳列,在陳列過程中或陳列完畢后再將陳列思路、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工做進(jìn)一步的講解。
(8)組織員工現(xiàn)場實(shí)習(xí),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧,便于開業(yè)當(dāng)天忙而不亂地開展工作。
(9)對(duì)開業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn),并鼓勵(lì)大家熱情服務(wù);鼓舞員工士氣,努力完成當(dāng)天指標(biāo)。
(10)進(jìn)行實(shí)地演練。
(11)督導(dǎo)員回公司后,需兩日內(nèi)填寫《新開店?duì)顩r分析表》,并發(fā)至督導(dǎo)主管、商品部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷副總處。
督導(dǎo)員的技能是綜合的,是所有店面的“總理”,什么都要管,大到市場洞察,小到標(biāo)價(jià)簽擺放。
因此,這個(gè)崗位所需技能甚多,也是極其鍛煉人的崗位,掌握了本崗位的技能,對(duì)未來的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。

公司簡介

一般項(xiàng)目:日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;烤銷售:食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷售:嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒二類醫(yī)療器械銷售;體育用品及器材零售:辦公用品銷售、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;花卉種植;水果種植:中草藥種模;竹種核:園藝產(chǎn)品種植;園藝產(chǎn)品銷售:教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));個(gè)人商務(wù)服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);市場營銷策劃;廣告設(shè)計(jì),代理:廣告制作:平面設(shè)計(jì);廣告發(fā)布(非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);日用品銷售;家具銷售;辦公設(shè)備銷售;畜牧漁業(yè)飼料銷售:個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng):軟件開發(fā);會(huì)議及展覽服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;大數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃:自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù);翻譯服務(wù):禮儀服務(wù);教學(xué)用模型及教具銷售;文具用品零售;戶外用品銷售;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā):家長實(shí)施的家庭教育咨詢服務(wù);安全咨詢服務(wù);體育健康服務(wù);健身休閑活動(dòng):組織體育表演活動(dòng):體育競賽組織:軟件銷售;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
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上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市玉州區(qū)南江街道南江社區(qū)城站路11號(hào)2樓 查看上班路線

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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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