2024-10-20
陳威
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢,及時(shí)解答客戶的提問(wèn),提供相關(guān)的咨詢服務(wù);
2、熟悉、了解平臺(tái)上的各類商品,能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的商品信息,幫助客戶解決購(gòu)物問(wèn)題;
3、及時(shí)跟進(jìn)訂單信息,協(xié)助客戶及時(shí)跟蹤訂單,處理客戶購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
4、及時(shí)跟蹤客戶投訴,及時(shí)反饋客戶投訴信息,并協(xié)助客戶解決投訴問(wèn)題;
5、能夠根據(jù)客戶的需求,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。
電商客服工作需具備以下素質(zhì):
1、具備良好的溝通能力,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通,把握客戶的需求;
2、能夠耐心認(rèn)真地解答客戶的問(wèn)題,提供合理、有效的解決方案,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、熟悉客服系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、常用應(yīng)用軟件,具備一定的文檔制作能力;
4、有責(zé)任心,能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題,及時(shí)解決客戶的疑惑,確??蛻糍?gòu)物愉快;
5、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員有效地合作,共同完成工作任務(wù)
2024-10-17
甘為寧
電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)專職客服 售前售后服務(wù)
2024-10-11
官敏
工作內(nèi)容:
1、在線解答客戶售前售后問(wèn)題,引導(dǎo)客戶購(gòu)買下單,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言;
2、高度負(fù)責(zé),積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題,售后問(wèn)題做好客戶安撫,售后交接;
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,具備突發(fā)事件處理能力;
4、積極主動(dòng),耐心,熱愛(ài)電子商務(wù),有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
任職要求:
1、熟悉運(yùn)用辦公軟件,打字速度快;
2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí);
3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、能接受輪班制,月休4天,上班時(shí)間(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00)
應(yīng)廟畢業(yè)生,熟悉辦公軟件,打字速度快,也可以培養(yǎng)
聯(lián)系人:官小姐 ***********
地址:博白縣江濱大道泓和旺角附近,飛凡幼兒園對(duì)面電商
約 3 個(gè)崗位

玉林相關(guān)熱門(mén)崗位

電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服專員網(wǎng)絡(luò)客服助理口腔網(wǎng)絡(luò)客服售后網(wǎng)絡(luò)客服電商網(wǎng)絡(luò)客服游戲網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服線上淘寶打單售前售后打字電商客服網(wǎng)店客服居家辦公天貓售前售后電商平臺(tái)客服網(wǎng)絡(luò)咨詢淘寶客服客服售前售后線上客服拼多多客服天貓拼多多客服天貓京東拼多多客服淘寶客服運(yùn)營(yíng)淘寶天貓售前售后淘寶售前售后在線咨詢微信引流淘寶客服售前拼多多淘寶客服打字客服售前打字客服在線打字電商運(yùn)營(yíng)客服電子商務(wù)客服直播客服淘寶拼多多客服
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

玉林 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 31.7%
    2K
  • 50.7%
    3K
  • 10.9%
    4K
  • 4.1%
    5K
  • 1.8%
    6K-8K
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP