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玉林淘寶天貓電商客服招聘

共找到 3條 玉林 淘寶天貓電商客服 招聘 職位。好工作,上桂聘

客服專員

2000-4000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-21
蔡應(yīng)軍
注意:不招暑假和寒假工,只招已經(jīng)沒有課程即將畢業(yè)沒課的實(shí)習(xí)生。
(入職有人帶,有相關(guān)知識培訓(xùn)指導(dǎo))
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生;
2、有淘寶,天貓等電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,具有良好的和客戶溝通的能力;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,辦公軟件熟練應(yīng)用;
4、為人正直、誠信、認(rèn)真、敬業(yè),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通。
5、熟練使用各類辦公軟件,具有清晰的邏輯思維,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
崗位職責(zé)
1.微信客服。
2.處理客戶詢盤、與客戶交流,促成客戶下單;
3.跟進(jìn)現(xiàn)有客戶 ,維護(hù)老客戶;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司福利:
基本工資+工齡工資+年終獎(jiǎng)+員工生日福利+公司下午茶...
1.試用期2-3個(gè)月
2.入職系統(tǒng)性崗前培訓(xùn), 入職后經(jīng)理會(huì)對其培訓(xùn)
3.年度國內(nèi)1次旅游,團(tuán)建活動(dòng),公費(fèi)團(tuán)建聚餐。
4.入職員工滿周年員工享受高額豐厚年終獎(jiǎng)
5.上班時(shí)間:9.00-12.30 13.40-4.30
6.單休

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-21
王芬
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估;
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造,保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、每日對客服及運(yùn)營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和售前、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對結(jié)果負(fù)責(zé);
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時(shí)向上級匯報(bào)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運(yùn)作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn);
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題;
5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
6、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng),做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗(yàn)請注明。
上班時(shí)間:彈性工作時(shí)間。
薪資待遇:6-8K。
2024-09-11
楊海超
1、 拼多多抖音 (2個(gè)平臺)在線接待售前回復(fù)客戶信息工作,處理售后回復(fù)后臺退款等工作
2、之前有做過電商的客服經(jīng)驗(yàn)。任職要求
1、打字40字分鐘以上
2、高中及以上學(xué)歷
3、有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)(如:1688,天貓,拼多多,淘寶,京東等)
4、能接受上晚班福利
5、異地居家辦公或者沒有電商客服經(jīng)驗(yàn)的勿擾哦
約 3 個(gè)崗位
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玉林 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 31.6%
    2K
  • 50.6%
    3K
  • 10.4%
    4K
  • 4.8%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
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