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玉林玉州區(qū)汽車售后服務(wù)主管招聘

共找到 3條 玉林 玉州區(qū) 汽車售后服務(wù)主管 招聘 職位。好工作,上桂聘
1.每天抖店發(fā)貨、打包、售后退貨處理
2.抖店線上客服回復(fù)響應(yīng)
3.電話客戶詢問退貨原因問題,跟蹤改進退貨率!
有抖店管理售后經(jīng)驗者優(yōu)先
有電商售后客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
小白勿擾
薪資架構(gòu):底薪+gmv0.3%提成
早班:8:00-16:00
晚班:16:00-23:00
休假:一個月四天
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投 訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù); 4、客服團隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團隊,負責(zé)建立團隊考核體系。 明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服 團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、...

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-13
崗位職責(zé): 1、負責(zé)南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估; 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估; 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 4、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 6、有效建設(shè)客服團隊,負責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo); 7、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造,保障團隊各項指標(biāo),有團隊合作精神; 8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出...
約 3 個崗位
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玉林玉州區(qū) 汽車服務(wù)顧問招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
  • 25%
    2K
  • 21.4%
    3K
  • 32.1%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 3.6%
    6K-8K
  • 3.6%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林玉州區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
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行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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