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2024-10-19
楊海超
1、 拼多多抖音 (2個平臺)在線接待售前回復客戶信息工作，處理售后回復后臺退款等工作
2、之前有做過電商的客服經驗。任職要求
1、打字40字分鐘以上
2、高中及以上學歷
3、有電商平臺客服經驗(如:1688，天貓，拼多多，淘寶，京東等)
4、能接受上晚班福利
5、異地居家辦公或者沒有電商客服經驗的勿擾哦

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-10-17
王芬
崗位職責：
1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導、監(jiān)督、考核、評估；
2、建立完善公司客戶服務管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估；
3、搭建客服人員的培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓；
4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務話術，提升服務水平；
5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題；
6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標；
7、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標，有團隊合作精神；
8、每日對客服及運營上傳的數據進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案；
9、負責帶領天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標，對結果負責；
10、服從領導安排，協(xié)調與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗，有家居行業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務平臺的客服整體運作流程；
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經驗；
4、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；
5、能獨立帶領客服團隊，有較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力；
6、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據分析能力，工作細心、執(zhí)行力強，做事有條理；
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調整適應。
注：電商經驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經理崗位，其他平臺工作經驗請注明。
上班時間：彈性工作時間。
薪資待遇：6-8K。
急聘電商運營客服
職位要求
1，責任心強，對工作負責，對公司負責
2，18-28歲，性格開朗，做事積極主動，學習能力強
3，打字50/分鐘以上，會基本的表格處理
4，會PS美工優(yōu)先，掌握基礎的也可
5，有一定的溝通理解能力，能很好的理解客戶的問題并有正確解答問題的能力
工作內容
1.負責京東、淘寶、天貓、拼多多店鋪的售前和店鋪的運營
2.負責日常打單發(fā)貨，日常事務的登記和跟進處理
福利待遇
1.試用期2200+餐補，轉正后2400+餐補+提成，轉正熟悉后一般3500-7000，具體看個人業(yè)績
2.不定期的員工聚餐、旅游
3.月休4天 可自行安排
4.具體***
有相關經驗優(yōu)先
工作時間 早班 8:00-17:00 晚班14:00-22:30
月休四天
約 3 個崗位
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玉林 網絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K，最多人拿：3K
  • 31.7%
    2K
  • 50.7%
    3K
  • 10.9%
    4K
  • 4.1%
    5K
  • 1.8%
    6K-8K
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
玉林網絡客服招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
玉林網絡客服招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。

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