玉林抖音運(yùn)營客服招聘

共找到 2條玉林抖音運(yùn)營客服招聘職位。好工作，上桂聘

新媒體營銷專員

3000-6000元

廣西美野電子商務(wù)有限公司

玉林-玉州區(qū) 1人包裝電子電子商務(wù)

2024-11-10

殷妮莎

崗位職責(zé)：
1.挖掘優(yōu)質(zhì)KOL.KOC.紅人.明星等資源，推進(jìn)合作，并進(jìn)行品牌的宣發(fā)工作
2.制定新媒體運(yùn)營策略，包括內(nèi)容選題策劃、文章撰寫、發(fā)布把控等;
3.研究新媒體平臺(tái)及競(jìng)品的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營玩法，優(yōu)化運(yùn)營方案;
4.負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)、抖音、小紅書等賬號(hào)運(yùn)營，提升曝光：
5.監(jiān)控每周數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營策略，提升互動(dòng)和曝光率：
6.部份客服回復(fù)工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求
1.學(xué)歷不限，2-3年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2.有過公眾號(hào)及其他媒體平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3.扎實(shí)的文筆，擅長品牌稿、自媒體軟文、能夠準(zhǔn)確提煉品牌價(jià)值或亮點(diǎn);
4.配合部門活動(dòng)推廣的文案輸出及發(fā)布推廣公司：
5.性格開朗，不懼溝通，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn);
6.熟悉電商直播行業(yè)者優(yōu)先，有主播資源關(guān)系者優(yōu)先，熟悉飾品行業(yè)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 9：00~12：00 14：00~18：00 周一至周五
薪資待遇：底新：3500 +獎(jiǎng)勵(lì)提成

售后客服主管

6000-8000元

廣西唯闊家居有限公司

玉林-玉州區(qū) 1人

2024-11-10

王芬

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估；
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平；
5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題；
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造，保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
8、每日對(duì)客服及運(yùn)營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和售前、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)，并提出優(yōu)化和解決方案；
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程；
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn)；
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；
5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
6、熟練運(yùn)用辦公軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力，工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)，做事有條理；
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調(diào)整適應(yīng)。
注：電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)注明。
上班時(shí)間：彈性工作時(shí)間。
薪資待遇：6-8K。