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玉林玉州區(qū)電商經(jīng)理招聘

共找到 3條 玉林 玉州區(qū) 電商經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責:有電商倉管經(jīng)驗,能吃苦耐勞,有責任心,熟悉牛仔褲

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-09-21
崗位職責:
1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理,指導、監(jiān)督、考核、評估;
2、建立完善公司客戶服務管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估;
3、搭建客服人員的培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓;
4、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務話術,提升服務水平;
5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
6、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標;
7、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造,保障團隊各項指標,有團隊合作精神;
8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負責帶領天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標,對結(jié)果負責;
10、服從領導安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務平臺的客服整體運作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗;
4、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
5、能獨立帶領客服團隊,有較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
6、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細心、執(zhí)行力強,做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應。
注:電商經(jīng)驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗請注明。
上班時間:彈性工作時間。
薪資待遇:6-8K。
崗位職責:
1、全面負責日常運營所需要素材設計,包括宣傳活動物料、產(chǎn)品海報、內(nèi)部宣傳、VI 視覺創(chuàng)作等;
2、根據(jù)公司的要求與產(chǎn)品的風格與各部門經(jīng)理溝通確定小程序 UI與 App 的框架結(jié)構(gòu)設計和頁面功能進行整體的 UI 設計,后期對該項目進行維護修改;
3、負責公司公眾號、電商平臺的設計美化及內(nèi)容更新發(fā)布,并獨立完成設計工作;
4、負責公司網(wǎng)頁的設計與排版及系列產(chǎn)品手冊版本迭代;
5、負責朋友圈案例圖,微信早安圖,節(jié)日海報圖;
6、 負責學術會議的宣傳設計以及邀約文案編寫,包括線下的氛圍物料,線上的活動方案朋友圈宣發(fā);
7、負責合作單位的IP打造,包括朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)圖,線下活動分享,科普小知識,直播分享,視頻剪輯;
8、完成公司領導安排的工作。
約 3 個崗位
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玉林玉州區(qū) 國內(nèi)電商運營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 11.6%
    2K
  • 36%
    3K
  • 17.4%
    4K
  • 23.3%
    5K
  • 5.8%
    6K-8K
  • 2.3%
    8K-1W
  • 3.5%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
玉林玉州區(qū)國內(nèi)電商運營招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
玉林玉州區(qū)國內(nèi)電商運營招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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