職位描述
1. 實(shí)時(shí)掌握房態(tài),隨時(shí)更新預(yù)定/退訂、入住/退房、換房、保潔等最新變化,確保實(shí)際房態(tài)與各OTA后臺(tái)保持一致。2. 與即將入住的客人聯(lián)系確認(rèn)行程、是否用餐,為客人提供接送服務(wù),辦理入住手續(xù),介紹民宿周邊景點(diǎn),甚至帶客人出游。3. 安排客人的餐食,收拾餐桌,為客人解決任何住宿困擾,包括沒有網(wǎng)、水管爆、電視看不了等等。4. 全面負(fù)責(zé)民宿的經(jīng)營管理工作,包括控制運(yùn)營成本、提高民宿收益、定期對(duì)民宿經(jīng)營數(shù)據(jù)做整理分析、了解采購渠道及價(jià)格、督促員工做好清潔工作與安保工作等。5. 組織、執(zhí)行店內(nèi)的各類體驗(yàn)式服務(wù)和活動(dòng),引導(dǎo)客人并形成良性互動(dòng)。6. 協(xié)助配合民宿整體運(yùn)營,定期復(fù)盤反饋,為民宿樹立良好品牌形象。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林陽朔縣陽朔半閑別院民宿(遇龍河竹筏漂流遇龍橋碼頭店)前臺(tái) 查看上班路線
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- 桂林市陽朔縣半閑別院酒店有限公司
- 所在行業(yè)
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- 公司規(guī)模 --