酒店前臺

1、熟悉預訂資料，了解客情； 2、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能； 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 4、為賓客辦理入住登記和離店手續(xù)； 5、負責房卡的管理和發(fā)放并嚴格遵守驗證制度 6、協(xié)調對客服務，保持并發(fā)展與相關的部門的溝通聯(lián)系。

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理

工作內容： 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門新員工； 5、配合部門經理管理部門相關事務。 崗位要求： 1、學歷大專以上，有2年以上相關工作經驗； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經驗，服從上級安排。

工作內容: 1、負責客人到店、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴等； 4、完成領導安排的其他事宜。 相關要求: 1、中專以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，會基本英語會話； 3、具有良好服務意識，身體健康，能適應倒班工作； 4、有相關工作經驗及C證者優(yōu)先。 工作福利:提供員工餐，節(jié)日禮物，培訓提升，接受畢業(yè)生

1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內安全。 9 .完成上級交給的各項任務。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺工作經驗優(yōu)先，具有高星級酒店同等職位工作經驗優(yōu)先； 4、接受應屆畢業(yè)生。

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉接電話或記錄信息，并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作

1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準； 3、具有良好服務意識，身體健康，能適應倒班工作； 4、有相關工作經驗者優(yōu)先。

一、工作內容：1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，客際關系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認真負責 工作時間：8小時制

1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有較強的應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關系良好，能熟記?？秃烷L住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質佳； 6、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先錄用

有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀 主要負責辦理客人的入住接待及退房手續(xù)。