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職位描述

崗位職責

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解所有營銷活動；

4.熟悉有關的各項政策，向來店賓客推銷產品，努力爭取最好的經濟效益；

5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；

6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；

7.負責為賓客辦理登記手續(xù)；

8.負責鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求

1.28歲以內，形象氣質良好，大專以上文化程度，會簡單英語交流尤佳；

2.性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

3.熟悉各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范；

4.有過前廳接待經歷、會Opera系統(tǒng)尤佳；

5.能接受輪班工作制；

6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。

該崗位可接受實習半年或以上的大專、本科實習生。

公司簡介

									陽朔益田西街酒店隸屬深圳益田集團。酒店坐落在陽朔西街側，地理位置優(yōu)渥，交通便利。酒店擁有73間設備齊全的客房和套房，別具風格的全日制餐廳，會議室，健身房等等。酒店毗鄰陽朔公園，步行10分鐘可以到漓江畔，距離遇龍河、相公山等風景區(qū)不遠，周圍湖光山色，風景如畫。

上班地點

工作地址：陽朔縣陽朔鎮(zhèn)西街口益田西街E棟查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳接待
2500-4000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲

桂林帝凱酒店有限公司

酒店/旅游

1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內安全。 9 .完成上級交給的各項任務。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺工作經驗優(yōu)先，具有高星級酒店同等職位工作經驗優(yōu)先； 4、接受應屆畢業(yè)生。

唐女士

人力資源; 前臺接待專職夜班
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
中專以上

桂林博覽園開發(fā)有限責任公司會展國際酒店

酒店/旅游

1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準； 3、具有良好服務意識，身體健康，能適應倒班工作； 4、有相關工作經驗者優(yōu)先。

毛女士

人事主管; 禮賓員/迎賓員
2400-2800元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心

桂林博覽園開發(fā)有限責任公司會展國際酒店

酒店/旅游

根據服務規(guī)范在前廳，大堂，開展迎賓接待、服務的工作，靈活響應需求

毛女士

人事主管; 前臺接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)

廣西桂林呈德酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內容: 1、負責客人到店、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴等； 4、完成領導安排的其他事宜。相關要求: 1、中專以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，會基本英語會話； 3、具有良好服務意識，身體健康，能適應倒班工作； 4、有相關工作經驗及C證者優(yōu)先。工作福利:提供員工餐，節(jié)日禮物，培訓提升，接受畢業(yè)生

吳女士

人事; 前廳接待
2800-3500元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲

桂林華府酒店有限公司

酒店/旅游

1、負責前臺預訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進行客房銷售工作，及時處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領導交辦的其它事項。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學歷； 2、形象良好，普通話標準； 3、服務意識強，具親和力，能適應倒班，電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先

李女士

經理; 高薪誠聘酒店管家
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)-萬象城

南寧越品源餐飲管理有限責任公司

餐飲業(yè)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；　　4、客人到店時，要主動向客人問好；　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　　6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；　　8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；　　9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；　　10、能獨立安排散客或團隊的房間；　　11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；　　12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；　　14、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；　　15、準確無誤地為客人提供叫醒服務；　　16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；　　17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。　　二、酒店前臺接待員崗位要求如下：　　1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質高雅；　　2、高中或?？飘厴I(yè)；　　3、1年以上專業(yè)酒店工作經驗優(yōu)先；　　4、待客主動熱情，樂于關心客人；　　5、善于觀察，精神飽滿，工作細心；　　6、具有較強的工作責任心。

蘇*理; 酒店前臺
5000-8000元

桂林-秀峰區(qū)-萬象城

桂林市摩佰斯公寓管理有限公司

互聯(lián)網/電子商務

負責店內的物品采購,人員管理以及門店管理。負責組織、安排客房的清掃工作，確保酒店客房干凈與設施完好，辦理登記入住結賬離店手續(xù)。滿足客人正當合理的服務需求。任職要求： 1、形象氣質佳，男女不限，高中以上學歷，一年以上酒店前臺工作經驗。 2、個性開朗，具親和力；舉止大方、得體，有較好的禮儀素養(yǎng)。 3、思維敏捷，有較強的靈活應變、獨立處理問題及溝通協(xié)調能力；普通話標準。 4、有很強的服務意識、積極、樂觀，具備愛心、熱心、耐心。急聘，隨時到崗。，

彭女士

行政人事; 歌斐水岸酒店前臺接待
3000-4000元

桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城

桂林歌斐酒店有限公司

酒店/旅游

1.負責前臺預定登記或入住辦理。 2.進行客房銷售工作，及時處理客戶咨詢及客戶需求。 3.收集反饋客戶意見，完成領導交辦的其他事項。 4.有經驗者優(yōu)先考慮相關要求： 1.性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學歷。 2.形象良好，普通話標準。

吳清丹

店長; 前臺收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經驗優(yōu)先考慮。

陳女士

主管; 物業(yè)公司--禮賓員（東西巷）
4200-4400元

桂林-秀峰區(qū)-東西巷 40歲以下

桂林大龍實業(yè)集團有限公司

房地產開發(fā)

崗位內容： 1. 車輛的指引與管理； 2. 形象展示； 3. 完成領導交代的其他工作。崗位要求： 1. 40歲以下，170cm以上，身體健康，無紋身； 2. 接受12小時兩班倒，管理嚴格； 3. 接受軍事訓練、考核； 4. 對待車主/游客/市民有禮有節(jié)，有問必答。福利待遇： 1. 月休4天，法定假節(jié)日值班按國家法定核算方式發(fā)放加班費或調休； 2. 試用期2個月，考核通過后轉正購買五險； 3. 發(fā)放餐補，無住宿； 4. 退伍兵優(yōu)先且有補助； 5. 按公司制度發(fā)放高溫補貼、工齡工資、法定假節(jié)日福利、員工推薦費等。晉升途徑：禮賓員→秩序班長/隊長→秩序主管→項目綜合管理崗位

胡昕

HR