職位描述
崗位職責(zé)：
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解會(huì)所設(shè)施的使用和管理；
3.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為客人辦理入住和離店手續(xù)；
4.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
5.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1.普通話清晰、流利，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感；
3.相貌端正，身體健康；
4.帥哥170CM以上，美人160CM以上。
福利待遇：
1.酒店包吃包住，月休8天，享有國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等。
2.工作年滿一年以上，可享受5天帶薪年假、免費(fèi)體檢、工齡工資。
3.購(gòu)買社保，有年終獎(jiǎng)、中秋節(jié)福利、春節(jié)福利、員工生日會(huì)等。
4.宿舍24小時(shí)熱水、空調(diào)、免費(fèi)WIFI。
公司簡(jiǎn)介
陽(yáng)朔山畔度假酒店位于廣西桂林市陽(yáng)朔縣高田鎮(zhèn)潘莊遇龍河畔，風(fēng)景秀麗、依山傍水、地理位置獨(dú)一無(wú)二。項(xiàng)目占地面積300畝，首期建筑面積30000平方米，以國(guó)際水平的設(shè)計(jì)與裝飾風(fēng)格建造236間格調(diào)高雅清新的精致客房，豪華尊貴的宴會(huì)設(shè)施、先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施、商務(wù)中心、健身中心、SPA桑拿中心和景觀游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、兒童游樂(lè)場(chǎng)、KTV等服務(wù)設(shè)施,打造出一座集度假、休閑、會(huì)議、娛樂(lè)、餐飲、旅游為一體的國(guó)際五星級(jí)度假酒店。
酒店聘請(qǐng)國(guó)際知名五星級(jí)酒店管理團(tuán)隊(duì)，將建設(shè)成為桂林地區(qū)服務(wù)最國(guó)際化、最細(xì)致化、最人性化的頂級(jí)豪華度假酒店，并已于2009年10月隆重試業(yè)。
好山好水釀造優(yōu)秀人才，我們善于發(fā)現(xiàn)可造之才，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)造就棟梁之材。無(wú)論您是否具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還是剛剛踏入職業(yè)生涯，我們都將為您提供最佳的就業(yè)機(jī)會(huì)、和諧的工作氣氛和完整的培訓(xùn)制度，使您邁上從普通→優(yōu)秀→卓越的發(fā)展平臺(tái)。在此，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)所有有理想和有抱負(fù)的精英們一起加入，共同打造酒店和您職業(yè)人生的輝煌成就！
酒店的經(jīng)營(yíng)理念：
(1)環(huán)保：環(huán)境保護(hù)是企業(yè)的責(zé)任，自然資源是生存的基礎(chǔ)
(2)健康：身心健康是人類的追求，自然健康是我們的產(chǎn)品
(3)領(lǐng)先：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不容片刻停頓，企業(yè)生存需要永遠(yuǎn)領(lǐng)先
(4)誠(chéng)信：企業(yè)信譽(yù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信造就百年老店
(5)快樂(lè)：團(tuán)隊(duì)精神是成敗的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)快樂(lè)是品質(zhì)的保障
(6)感恩：為人感恩可以納百家言，為事感恩才能行千里路
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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酒店前臺(tái)接待2800-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制 6、提供員工宿舍，工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
周經(jīng)理人事部 -
前臺(tái)接待3000-3500元桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心 大專以上 22-35歲1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情； 2、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能； 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 4、為賓客辦理入住登記和離店手續(xù)； 5、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持并發(fā)展與相關(guān)的部門(mén)的溝通聯(lián)系。
毛女士人事主管 -
酒店前廳接待2500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 1年以上 20-30歲桂林帝凱酒店有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
唐女士人力資源 -
酒店前臺(tái)主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、服務(wù)好，禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù) 4、處理客人投訴問(wèn)題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡26-45歲，身高1.60以上； 2、中專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間：9：00-18：00 （月休4天）
周經(jīng)理人事部
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前臺(tái)接待專職夜班3500-4500元桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心 中專以上1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
毛女士人事主管
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前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
趙小姐招聘
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前臺(tái)接待2500-3500元桂林-象山區(qū)廣西桂林呈德酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客人到店、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 相關(guān)要求: 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及C證者優(yōu)先。 工作福利:提供員工餐，節(jié)日禮物，培訓(xùn)提升，接受畢業(yè)生
吳女士人事
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專職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
黃小姐 -
酒店前臺(tái)主管4000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上 20-35歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門(mén)新員工； 5、配合部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)。 崗位要求： 1、學(xué)歷大專以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗(yàn)，服從上級(jí)安排。
馬海棠人事經(jīng)理 -
前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
馬海棠人事經(jīng)理
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