職位描述

前臺(tái)接待,入住退房業(yè)務(wù)辦理,與客人溝通。 

公司簡(jiǎn)介

									

陽(yáng)朔公園度假酒店坐落在陽(yáng)朔公園內(nèi),環(huán)境幽雅安靜,交通便利,離西街步行只需10分多鐘,酒店開業(yè)于2009年5月,中式裝修風(fēng)格,有陽(yáng)臺(tái)房8間,觀景房32間,標(biāo)間86間,大床房6間國(guó),三人房6間,商務(wù)房6間,豪華套房1間,普套房4間。大小中型會(huì)議室18間

酒店提供四星服務(wù),內(nèi)部設(shè)施設(shè)備其全,周邊交流便利。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
趙小姐
招聘
桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界
廣西鐿盾保安服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、迎送接待賓客,為賓客介紹項(xiàng)目、價(jià)格 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 3、配合公司下達(dá)的各項(xiàng)文件指標(biāo) 、及任務(wù) 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(shí)(20:00~04:00)男女不限
張小姐
人事文員
桂林-疊彩區(qū)
1.接聽并處理來(lái)電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶統(tǒng)計(jì); 2.安排客戶與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助; 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。 服從領(lǐng)導(dǎo)安排
粱豐才
前廳接待
3000-4000元
桂林-象山區(qū) 1年以上
19歲以上
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人,辦理入住和退房手續(xù)。 2.賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí) 詳情可投簡(jiǎn)歷咨詢
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
陳女士
主管
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
黃小姐
桂林-象山區(qū)-閥門廠宿舍區(qū)
辦理入住和退房手續(xù)?:為客人辦理住宿和離店手續(xù),包括入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)的辦理? ??接待服務(wù)?:熱情接待各方來(lái)賓,提供良好的服務(wù),包括接待問(wèn)詢、結(jié)賬和接受訂房工作? ?客戶服務(wù)?:處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢、留言等服務(wù),記錄客人意見和建議,受理客人投訴? ?前臺(tái)日常管理?:負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生,保持前臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊?12。 ?設(shè)施設(shè)備管理?:負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù),接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員? ?交接班工作?:認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性,包括閱讀和記錄交接班記事本,了解當(dāng)天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動(dòng)和會(huì)議消息? ?電話禮儀?:使用準(zhǔn)確的電話禮儀,負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接等工作? ?促銷活動(dòng)?:酒店會(huì)員卡的推廣和推銷,以及向客人推銷客房,努力爭(zhēng)取酒店的經(jīng)濟(jì)效益? ?問(wèn)詢服務(wù)?:提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù),包括訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理?。 酒店前臺(tái)服務(wù)職責(zé)還要求具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠獨(dú)立處理各種投訴,以及具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力?
凌小姐
總經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
1、為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實(shí)賓客的特殊需求 2、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并預(yù)留房間 3、透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛帳、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序 4、通曉查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法 5、了解客房位置,可出租房的類型和各種房?jī)r(jià)
薛峰
招聘負(fù)責(zé)人
桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū)
中專以上
1、男女不限,形象氣質(zhì)佳,158厘米或以上,年齡18-35歲;外向型性格,具備良好的溝通能力、執(zhí)行力; 2、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。 3、前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理。 4、收集賓客意見,細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8、會(huì)英語(yǔ)或小語(yǔ)種優(yōu)先錄取
唐女士
人事主管
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客人到店、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 相關(guān)要求: 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話; 3、具有良好服務(wù)意識(shí),身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及C證者優(yōu)先。 工作福利:提供員工餐,節(jié)日禮物,培訓(xùn)提升,接受畢業(yè)生
吳女士
人事
陽(yáng)朔公園度假酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
陽(yáng)朔公園度假酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 15年(2009年9月10日)
企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
公司規(guī)模 --
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