職位描述
負(fù)責(zé)前臺(tái)客人辦理入住，退房及其他臨時(shí)工作
公司簡(jiǎn)介
集團(tuán)簡(jiǎn)介：
城市便捷酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2006年，是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店管理集團(tuán)之一，也是中國(guó)首家成功進(jìn)軍海外市場(chǎng)的連鎖酒店企業(yè)。
集團(tuán)秉承著“簡(jiǎn)約、精致、時(shí)尚、綠色”的產(chǎn)品理念和“潔凈、舒適、友好、便捷”的服務(wù)理念，通過(guò)精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位，獨(dú)具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，以精品定位的品牌差異化價(jià)值主張，從2006年第一家酒店誕生開(kāi)始，集團(tuán)便不斷在國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)上得以快速地形成特有的品牌影響力優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率。
目前，集團(tuán)旗下?lián)碛校ň房旖荩┏鞘斜憬菥频辍ⅲň飞虅?wù)）怡程酒店兩大優(yōu)質(zhì)品牌。目前，集團(tuán)已在中國(guó)和馬來(lái)西亞兩國(guó)16省80座城市擁有近500家連鎖酒店，有效會(huì)員數(shù)已達(dá)到800萬(wàn)。未來(lái)2-3年內(nèi)，集團(tuán)將在中國(guó)實(shí)現(xiàn)“百城千店”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)積極拓展海外市場(chǎng)，成功實(shí)現(xiàn)上市，致力于成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)！
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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酒店前臺(tái)接待2800-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制 6、提供員工宿舍，工作滿(mǎn)一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
周經(jīng)理人事部 -
前臺(tái)接待員3000-6000元桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界廣西鐿盾保安服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、迎送接待賓客，為賓客介紹項(xiàng)目、價(jià)格 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理 3、配合公司下達(dá)的各項(xiàng)文件指標(biāo) 、及任務(wù) 4、能接受夜班優(yōu)先，夜班8小時(shí)（20:00~04:00）男女不限
張小姐人事文員 -
前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
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酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專(zhuān)以上文化程度，會(huì)電腦操作。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無(wú)紋身。
莫小姐人事主管
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問(wèn)詢(xún)服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜
余女士人事 -
前臺(tái)接待2500-3000元桂林-疊彩區(qū)桂林市粵港車(chē)業(yè)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件1.接聽(tīng)并處理來(lái)電，接待并引導(dǎo)客戶(hù)，作好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)； 2.安排客戶(hù)與接待人員接洽，必要時(shí)為客戶(hù)提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助； 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。 服從領(lǐng)導(dǎo)安排
粱豐才
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前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū)-七星新城桂林市泰吉汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件應(yīng)屆畢業(yè)生 ，工單錄入系統(tǒng)，接待客戶(hù)，安排工作！
左沅立法人 -
前臺(tái)收銀3200-3600元桂林-七星區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 20-30歲桂林山水高爾夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽(tīng)電話(huà)、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
陳女士主管 -
專(zhuān)職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
黃小姐 -
前臺(tái)接待員2000-3000元桂林-象山區(qū)-閥門(mén)廠宿舍區(qū)桂林幸福挺華公館酒店有限公司酒店/旅游辦理入住和退房手續(xù)?：為客人辦理住宿和離店手續(xù)，包括入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)的辦理? ??接待服務(wù)?：熱情接待各方來(lái)賓，提供良好的服務(wù)，包括接待問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和接受訂房工作? ?客戶(hù)服務(wù)?：處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢(xún)、留言等服務(wù)，記錄客人意見(jiàn)和建議，受理客人投訴? ?前臺(tái)日常管理?：負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生，保持前臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊?12。 ?設(shè)施設(shè)備管理?：負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)，接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員? ?交接班工作?：認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性，包括閱讀和記錄交接班記事本，了解當(dāng)天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動(dòng)和會(huì)議消息? ?電話(huà)禮儀?：使用準(zhǔn)確的電話(huà)禮儀，負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接等工作? ?促銷(xiāo)活動(dòng)?：酒店會(huì)員卡的推廣和推銷(xiāo)，以及向客人推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取酒店的經(jīng)濟(jì)效益? ?問(wèn)詢(xún)服務(wù)?：提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù)，包括訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理?。 酒店前臺(tái)服務(wù)職責(zé)還要求具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理各種投訴，以及具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力?
凌小姐總經(jīng)理
陽(yáng)朔相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)，預(yù)包裝食品、旅游工藝品銷(xiāo)售，旅游信息咨詢(xún)服務(wù)，票務(wù)代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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對(duì)酒店項(xiàng)目的投資，酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；酒店管理；餐飲管理；品牌管理；游藝及娛樂(lè)用品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；鞋帽零售；文具用品零售；禮品花卉銷(xiāo)售；化妝品零售；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；汽車(chē)租賃；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店
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- 長(zhǎng)沙市城市便捷華秀酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
