酒店前廳接待

1. 1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導(dǎo)員工禮貌待客和高效服務(wù)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，保證前廳服務(wù)秩序正常。 2.協(xié)調(diào)客房預(yù)訂和行政事務(wù):前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、會(huì)議室預(yù)定、機(jī)票預(yù)訂等行政事務(wù)，確?？腿说玫礁哔|(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。 3.處理客戶投訴和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):前廳經(jīng)理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。 4.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的儀容儀表。 5.組織培訓(xùn)以提高服務(wù)質(zhì)量:前廳經(jīng)理需要組織培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量。 6.控制房態(tài)以達(dá)到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài)，確?？头砍鲎饴蔬_(dá)到最佳狀態(tài)，提高酒店收益。 7.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集，及時(shí)反饋并改進(jìn)服務(wù)。 8.管理前廳財(cái)產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財(cái)產(chǎn)和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。 9.落實(shí)應(yīng)急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應(yīng)急方案，及時(shí)處理突發(fā)事件，確?？腿税踩?。 10.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系:前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。

1、熟悉OTA平臺(tái)（如攜程、去哪兒等）及抖音等新媒體營銷方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠獨(dú)立開發(fā)客戶并維護(hù)良好關(guān)系。 4、熟悉會(huì)議及活動(dòng)場地布置流程. 5、薪資待遇：3000+

1、在駐店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下率領(lǐng)前廳部員工，共建天龍灣璞悅酒店的企業(yè)文化； 2、帶領(lǐng)前廳部完成經(jīng)營管理目標(biāo)； 3、以酒店下達(dá)的考核指標(biāo)為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施管理； 4、對(duì)整個(gè)前廳部的部門日常管理負(fù)主要責(zé)任； 5、 督導(dǎo)協(xié)助部門正常運(yùn)作； 6、 參加酒店會(huì)議； 性格開朗、形象佳，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、和責(zé)任感。

主管酒店日常維修保養(yǎng)、物業(yè)日常維護(hù)工作

前臺(tái)管理，客房管理，管理線上線下業(yè)務(wù) 任職要求：有經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心

1.制定部門短期和長期的工作計(jì)劃，以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算； 2.負(fù)責(zé)餐飲部的營銷策略和促銷計(jì)劃，吸引新客戶并保持老客戶忠誠度，以實(shí)現(xiàn)餐廳的銷售目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)包括招聘、培訓(xùn)、考核以及激勵(lì)員工的各項(xiàng)工作，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作并提升服務(wù)質(zhì)量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)，確保食品安全無事故發(fā)生。 5.通過收集和處理客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和菜品質(zhì)量，以提高客戶滿意度和忠誠度。 6.監(jiān)督餐飲設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷。 7.確保餐飲部的日常運(yùn)營符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，在高峰時(shí)段進(jìn)行現(xiàn)場管理和指導(dǎo)。 8.定期參加管理層會(huì)議并向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，同時(shí)制定改進(jìn)措施和策略。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提升員工績效，維護(hù)良好的工作氛圍 3. 制定和執(zhí)行酒店的營銷策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運(yùn)營效率 3. 對(duì)工作充滿熱情，有能力在變化的市場環(huán)境中適應(yīng)并取得成功