陽朔陽朔西街餐飲公司資料招聘
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陽朔 陽朔西街 資料 招聘
職位。好工作，上桂聘
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前臺主管（酒店）
3000-6000元
2024-10-19
黃女士崗位職責：
1.負責帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作，總結(jié)工作中的不足，提出建設性意見。
2.負責檢查督導本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀律、工作效率等。
3.負責前臺員工的培訓工作。
4.掌握客房預訂情況，負責OTA及VIP接待工作的落實。
5.負責前臺各項設備的管理和保養(yǎng)工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品。
6.負責各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負責所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售量。
9.負責處理賓客有關(guān)投訴。
10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷，形象氣質(zhì)佳，能進行英語交流；
2.有1年以上品牌酒店前臺經(jīng)驗，能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先；
3.熟悉酒店前臺的日常運作，熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序；
4.有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力，工作認真負責；
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴；
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另設有豐厚的售房提成和好評獎勵。 -
前臺接待員（酒店）
3000-4000元
2024-10-19
黃女士崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私馑袪I銷活動；
4.熟悉有關(guān)的各項政策，向來店賓客推銷產(chǎn)品，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務；
7.負責為賓客辦理登記手續(xù)；
8.負責鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.28歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)良好，大專以上文化程度，會簡單英語交流尤佳；
2.性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3.熟悉各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范；
4.有過前廳接待經(jīng)歷、會Opera系統(tǒng)尤佳；
5.能接受輪班工作制；
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另有獎金和提成，法定節(jié)假日加班3倍工資。
約 2 個崗位
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