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2024-10-19
黃女士
崗位職責(zé):
1.負責(zé)帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作,總結(jié)工作中的不足,提出建設(shè)性意見。
2.負責(zé)檢查督導(dǎo)本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀律、工作效率等。
3.負責(zé)前臺員工的培訓(xùn)工作。
4.掌握客房預(yù)訂情況,負責(zé)OTA及VIP接待工作的落實。
5.負責(zé)前臺各項設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品。
6.負責(zé)各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負責(zé)所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售量。
9.負責(zé)處理賓客有關(guān)投訴。
10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專或以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,能進行英語交流;
2.有1年以上品牌酒店前臺經(jīng)驗,能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先;
3.熟悉酒店前臺的日常運作,熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序;
4.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認真負責(zé);
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴;
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另設(shè)有豐厚的售房提成和好評獎勵。
2024-10-19
黃女士
崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理;
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解所有營銷活動;
4.熟悉有關(guān)的各項政策,向來店賓客推銷產(chǎn)品,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù);
7.負責(zé)為賓客辦理登記手續(xù);
8.負責(zé)鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.28歲以內(nèi),形象氣質(zhì)良好,大專以上文化程度,會簡單英語交流尤佳;
2.性格開朗,頭腦靈活,工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3.熟悉各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范;
4.有過前廳接待經(jīng)歷、會Opera系統(tǒng)尤佳;
5.能接受輪班工作制;
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另有獎金和提成,法定節(jié)假日加班3倍工資。
約 2 個崗位
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桂林陽朔縣 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 27.3%
    2K
  • 54.5%
    3K
  • 18.2%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.9%
  • 高中
    3%
  • 大專
    3%
桂林陽朔縣前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.9%,高中占3%,大專占3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    90.9%
  • 1-3年
    9.1%
桂林陽朔縣前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占90.9%,1-3年占9.1%。

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