酒店客房主管

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：同崗位2-3年經(jīng)驗(yàn) 工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù) - 確?？头糠?wù)流程的順暢執(zhí)行 - 處理客戶的入住需求和相關(guān)問(wèn)題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效協(xié)調(diào)客房團(tuán)隊(duì)的工作 - 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心

1、全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)與管理工 作，確保部門工作順利有效開(kāi)展,對(duì)酒 店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、根據(jù)客房出租情況，制定員工班 次表并安排工作任務(wù)。 3、每日巡檢客房及公共區(qū)域的清潔 衛(wèi)生，負(fù)責(zé)家具、設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù) 保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)客房各區(qū)域及崗位的監(jiān)督和 檢查工作并做好記錄。 5、負(fù)責(zé)賓客建議征詢和意見(jiàn)收集 限度地滿足顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì) F

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù)，確保客房質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - 組織和實(shí)施客房培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能 - 監(jiān)督客房服務(wù)流程，優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 有連鎖酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店的工作背景，熟悉客房管理流程 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，保證工作質(zhì)量

組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)員工； 培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作； 確保酒店客房干凈與設(shè)施完好； 滿足客人的服務(wù)需求； 負(fù)責(zé)客房物品的管理； 協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)人員的排班及調(diào)休工作； 負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)工作晨會(huì)記錄和計(jì)劃衛(wèi)生 早會(huì)和周會(huì)

負(fù)責(zé)客服部門日常管理工作

1.查房間衛(wèi)生 2.開(kāi)早會(huì) 3.排班 4.協(xié)助客房經(jīng)理管理好客服

1監(jiān)督，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作，負(fù)責(zé)房間查房工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作，正確填寫收送單，負(fù)責(zé)客房物品的管理。3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)出庫(kù)存處理，接貨入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)與部門之間的物料調(diào)撥等。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的盤點(diǎn)賬務(wù)處理，每月組織盤點(diǎn)等。

1、負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。 2、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。 3、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。 4、負(fù)責(zé)酒店客房的布草管理、倉(cāng)庫(kù)管理、小商品管理，保證庫(kù)存環(huán)境的整潔及賬實(shí)相符。 5、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。 7、負(fù)責(zé)日常對(duì)客房質(zhì)量管理工作。 8、其他臨時(shí)安排的工作。

做好客房清潔服務(wù)等工作 崗位福利：五險(xiǎn)

職位詳情 1.負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生情況。2有較好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，組織能力。3負(fù)責(zé)所有衛(wèi)生的落實(shí)到位和督查績(jī)效考核。