職位描述

前廳接待員 

公司簡介

									

興安澤霖賓館簡介

興安澤霖賓館是興安縣唯一一家集住宿、餐飲、娛樂、會議、商務(wù)服務(wù)于一體的四星級酒店。位于興安縣雙靈路,處于銀杏廣場與名譽中外的古靈渠之間,交通便利,地理位置優(yōu)越,距樂滿地度假休閑世界僅1000米,汽車站2000米,火車站2500米,靈渠300米。賓館設(shè)施齊全,環(huán)境優(yōu)雅,是您旅游、休閑、商務(wù)、尊貴宴請的首選之地。

一樓寬敞典雅的大堂設(shè)有前廳部、咖啡廳、商場、商務(wù)中心、旅游部、銷售部、行李部及辦公區(qū);餐廳位于二樓,可同時容納400人就餐,大廳、包廂裝修格調(diào)別致、環(huán)境舒適、設(shè)施齊全。為您提供早、中、晚餐服務(wù),名師主理,特色風(fēng)味、地方小吃、菜肴多樣、品種豐富、豐儉由客,承辦團體、會議、包餐、宴席等,是各界賓朋聚會宴請的理想之地。三樓KTV、會所,設(shè)有歌舞廳、KTV包廂、會所等設(shè)施完善,類型豐富的娛樂項目,是娛樂、聚會的理想之地。四樓設(shè)有桑拿按摩;酒店共有客房81間,5—6樓(鋪木地板)擁有普通標(biāo)準(zhǔn)間(22間)、普通單間(3間)、殘疾人房(1間610);7—10樓(鋪地毯)擁有房間類型豪華標(biāo)準(zhǔn)間(48間)、豪華單間(4間);11樓設(shè)有豪華特色水床房(冬暖夏涼)1間、豪華套房2間,均配有電腦;房間裝修獨具秦漢文化風(fēng)格、時尚精典,設(shè)施齊備,配有電腦、電信寬帶、迷你吧、整體浴室,并提供24小時熱水等服務(wù)。舒適整潔的房間、高配置的電腦及國內(nèi)長途免費撥打。“您的光臨是我們真誠的期待,您的滿意是我們不懈的追求”永遠(yuǎn)是我們的服務(wù)理念。

大會議室在廚房的二樓,大型多功能廳會議室能夠容納60~250余人,配備了現(xiàn)代化的燈光、音響、多媒體投影儀等,不但能承辦大型的會議和慶典,更是您舉行舞會聯(lián)歡的理想場所;無論是聚會還是舉辦各種會議,興安澤霖賓館都會為您精心策劃,提供全面周到的服務(wù)。

上班地點

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-3500元
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
大專以上 22-35歲
1、熟悉預(yù)訂資料,了解客情; 2、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能; 3、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 4、為賓客辦理入住登記和離店手續(xù); 5、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放并嚴(yán)格遵守驗證制度 6、協(xié)調(diào)對客服務(wù),保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。
毛女士
人事主管
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
黃小姐
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
中專以上
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、具有良好服務(wù)意識,身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
毛女士
人事主管
前臺接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客人到店、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴等; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 相關(guān)要求: 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基本英語會話; 3、具有良好服務(wù)意識,身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗及C證者優(yōu)先。 工作福利:提供員工餐,節(jié)日禮物,培訓(xùn)提升,接受畢業(yè)生
吳女士
人事
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲
1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務(wù)。 1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高170CM以上,女身高156CM以上; 3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
唐女士
人力資源
桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
根據(jù)服務(wù)規(guī)范在前廳,大堂,開展迎賓接待、服務(wù)的工作,靈活響應(yīng)需求
毛女士
人事主管
前廳接待
2800-3500元
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺預(yù)訂登記或入住辦理工作; 2、協(xié)助進行客房銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3、收集和反饋客戶意見,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 1、性別不限,酒店管理專業(yè)優(yōu)先,中專以上學(xué)歷; 2、形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、服務(wù)意識強,具親和力,能適應(yīng)倒班,電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先
李女士
經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-萬象城
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗;   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);   7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;   9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;   10、能獨立安排散客或團隊的房間;   11、檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;   12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;   13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;   15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);   16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);   17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。   二、酒店前臺接待員崗位要求如下:   1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;   2、高中或?qū)?飘厴I(yè);   3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;   4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   6、具有較強的工作責(zé)任心。
蘇*理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城
1.負(fù)責(zé)前臺預(yù)定登記或入住辦理。 2.進行客房銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求。 3.收集反饋客戶意見,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事 項。 4.有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 相關(guān)要求: 1.性別不限,酒店管理專業(yè)優(yōu)先,中專以上學(xué)歷。 2.形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
吳清丹
店長
酒店前臺
5000-8000元
桂林-秀峰區(qū)-萬象城
桂林市摩佰斯公寓管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)店內(nèi)的物品采購,人員管理以及門店管理。負(fù)責(zé)組織、安排客房的清掃工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。滿足客人正當(dāng)合理的服務(wù)需求。 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,男女不限,高中以上學(xué)歷,一年以上酒店前臺工作經(jīng)驗。 2、個性開朗,具親和力;舉止大方、得體,有較好的禮儀素養(yǎng)。 3、思維敏捷,有較強的靈活應(yīng)變、獨立處理問題及溝通協(xié)調(diào)能力;普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、有很強的服務(wù)意識、積極、樂觀,具備愛心、熱心、耐心。 急聘,隨時到崗。,
彭女士
行政人事
興安澤霖賓館有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
興安澤霖賓館有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 賓館
成立時間 16年(2007年9月24日)
企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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