忻城移動客服專員招聘

前臺接待員兩名
職位描述崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、登記接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
任職資格:
1、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力:
3、普通話準確流利;
4、具備一定商務禮儀知識
5、身高165mm左右
月薪：2000到8000，業(yè)務能力強上不封頂，并購買五險
聯(lián)系電話：***********藍院長，微信同號
地址：藍月亮幼兒園隔壁

崗位職責：
負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責是與顧客進行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責介紹。
一、解答客戶問題
渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關(guān)事項，讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。
二、處理客戶投訴
在某些情況下，客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進行處理，最終讓客戶滿意。
三、協(xié)助客戶解決問題
渠道客服需要通過有效的溝通，推動問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應，針對客戶遇到的不同問題，及時給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復客戶體驗。
四、記錄客戶反饋
渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務
五、保持良好的溝通與合作關(guān)系
渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確?？蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。

崗位職責:
1、按照客戶要求安排發(fā)貨時間，訂單審核，匹配倉庫發(fā)貨，跟蹤物流信息；
2、負責處理異常訂單，退換貨、退款訂單處理物流跟蹤；
3、負責領(lǐng)導安排的其他相關(guān)問題的匯總整理。
任職要求:
1、有抖音電商客服/淘寶客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、有良好的服務意識，對待工作細心耐心，對待客戶熱情周到；
3、應變能力和良好的溝通能力，工作態(tài)度積極主動，對本職工作認真負責；
4、有團隊意識，性格開朗，積極向上。
適應倒班工作，上班時間： 早班9:00-18:00 晚班14：00-23:00 月休4天
薪資待遇：3k-5k

早九晚六，準點下班，不加班?。?！ 【崗位職責】： 1、公司提供的精準流量資源，電話簡單聯(lián)系，然后加微信就可以了； 2、后續(xù)不需要對接，有專業(yè)部門進行對接的； 3、不看經(jīng)驗，入職一對一的帶薪培訓，工作氛圍輕松； 【工作時間】 周一到周五 9-12,14-18 周六 10-12,14-18 不加班，準時下班 每周日固定休息，法定節(jié)假日正常放假，過年假期13-15天 底薪3200+績效500+提成＋獎金，提成6%~40%，月收入6000-8000以上； 上班地點：良慶區(qū)平安大廈14樓 宜家對面，有地鐵在公司樓下 ，地鐵三號線直達。