職位描述
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類(lèi)，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州長(zhǎng)洲區(qū)梧州市悅馬汽車(chē)有限公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
韋詩(shī)敏 -
汽車(chē)維修中工師傅4000-8000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-梧州職業(yè)學(xué)院梧州市六六六汽車(chē)貿(mào)易有限公司梧州分公司貿(mào)易/進(jìn)出口快修，大修。能吃苦耐勞。
羅志桂 -
汽車(chē)機(jī)電技師4000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市盛世開(kāi)元汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件1、根據(jù)前臺(tái)和車(chē)間主管的分配，認(rèn)真、仔細(xì)完成維修工作，達(dá)到售后產(chǎn)值的完成2、2、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車(chē)輛采取有效的防護(hù)措施；3、負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向管理層匯報(bào)；4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量；
龍女士
-
汽車(chē)維修保養(yǎng)技師2000-7000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件招學(xué)員、中工、師傅。
麥小姐
-
汽車(chē)維修5000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西風(fēng)銳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件一年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)
csjt666888@163.com
-
汽車(chē)維修技師4000-8000元梧州-龍圩區(qū)梧州市志東汽車(chē)維修服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件能力要求 1. 按照途虎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)好每一位客戶； 2. 按照途虎技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施四輪定位，更換正時(shí)皮帶等項(xiàng)目施工，確保工作安全和維修效率，按時(shí)交車(chē)； 3. 對(duì)工具設(shè)備定期維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修； 4. 積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，全面提升技術(shù)能力、服務(wù)能力與銷(xiāo)售能力； 5. 認(rèn)真執(zhí)行途虎要求，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，店長(zhǎng)安排的其他工作。
甘偉志
-
汽車(chē)機(jī)修學(xué)徒2000-3000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市智暉汽車(chē)維修服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修
莫智森
-
汽車(chē)貼膜師傅3000-8000元梧州-龍圩區(qū)梧州市龍圩區(qū)久尚久汽車(chē)裝飾用品中心汽車(chē)及零配件負(fù)責(zé)汽車(chē)玻璃膜施工，會(huì)貼改色膜，隱形車(chē)衣工更好
駱炳然
-
汽車(chē)玻璃貼膜技師3000-8000元梧州-龍圩區(qū)梧州市龍圩區(qū)久尚久汽車(chē)裝飾用品中心汽車(chē)及零配件負(fù)責(zé)店里的玻璃膜施工，熟悉貼各種車(chē)型玻璃膜，能貼大品牌玻璃膜，熟悉金屬膜的施工，做到貼膜的標(biāo)準(zhǔn)交車(chē)，服從安排聽(tīng)指揮
駱炳然
-
汽車(chē)維修3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市晶鑫貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口維修師傅，中專(zhuān)以上汽修相關(guān)專(zhuān)業(yè)
劉金玲
梧州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
-
生產(chǎn)用于汽車(chē)工業(yè)的有色鑄造零部件(用于制造變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)電子控制系統(tǒng),ABS/ESP系統(tǒng)等)、工業(yè)機(jī)械、精密儀表儀器、通信設(shè)備用鋁合金鑄件;精密模具設(shè)計(jì)與制造;提供以上產(chǎn)品技術(shù)及咨詢服務(wù);銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品。(凡涉及配額、許可證和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定管理的商品,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理)。 -
一般項(xiàng)目：珠寶首飾制造；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾制造；珠寶首飾零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目：珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾制造；珠寶首飾零售；日用品批發(fā)；日用品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；鐘表銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：藥品批發(fā)；第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；五金產(chǎn)品批發(fā)；日用雜品銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；企業(yè)管理；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；會(huì)議及展覽服務(wù)；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車(chē)美容服務(wù)、汽車(chē)維護(hù)服務(wù)；汽車(chē)配件、汽車(chē)裝飾品、汽車(chē)音響零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾制造；選礦；非金屬礦及制品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車(chē)、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售；二手車(chē)收購(gòu)、銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃服務(wù)；代辦車(chē)輛入戶、年審服務(wù)；汽車(chē)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 梧州市悅馬汽車(chē)有限公司
- 所在行業(yè) 摩托車(chē)/批發(fā)/汽車(chē)
- 成立時(shí)間 5年（2019年5月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
-
該公司其他職位
-
市場(chǎng)專(zhuān)員
￥3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū) -
直播專(zhuān)員
￥3000-7000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū) -
汽車(chē)主播
￥3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
