職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)
2. 監(jiān)控客戶(hù)信息的管理，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
3. 對(duì)銷(xiāo)售核心流程和售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
4. 對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)用戶(hù)滿(mǎn)意度提升的技巧進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)
5. 確?？蛻?hù)抱怨得到及時(shí)處理
6. 負(fù)責(zé)上海大眾車(chē)主俱樂(lè)部的組建，日常運(yùn)行和完善
7. 監(jiān)控客戶(hù)可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象
8. 本部門(mén)員工發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷
2. 三年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力
4. 良好的人際交往和溝通能力
公司簡(jiǎn)介
歡迎您加入順楓達(dá)集團(tuán)公司！順楓達(dá)集團(tuán)公司成立于2003年7月，位于交通便利的梧州市長(zhǎng)洲區(qū)長(zhǎng)洲島順楓達(dá)汽車(chē)城內(nèi)，占地面積20000多平方米；確立了銷(xiāo)售汽車(chē)、汽車(chē)零配件零售、汽車(chē)裝飾、及丙類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，將汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)裝飾等作為公司的主導(dǎo)開(kāi)發(fā)方向。順楓達(dá)公司一直堅(jiān)持“服務(wù)至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨，不斷地在越來(lái)越廣闊的領(lǐng)域里參與汽車(chē)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)和合作，不斷參與各種品牌汽車(chē)貿(mào)易業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供越來(lái)越多的精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。順楓達(dá)集團(tuán)公司于2009年11月，再一次投資1000萬(wàn)元擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，成立了梧州市順楓達(dá)起亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是梧州市區(qū)域起亞汽車(chē)唯一授權(quán)的4S店，主要經(jīng)營(yíng)智跑、獅跑、KX3、K5、K4、K3、K3S、K2、福瑞迪，秀爾等起亞全線產(chǎn)品。2013年3月順楓達(dá)集團(tuán)公司第三次投資2350萬(wàn)元成立梧州市眾順達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是梧州市區(qū)域上海大眾汽車(chē)唯一授權(quán)的4S店，經(jīng)營(yíng)上海大眾品牌有帕薩特、途觀、途安、朗逸、朗行、波羅、新桑塔納等上海大眾全線產(chǎn)品及部份進(jìn)口大眾產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年積累，順楓達(dá)集團(tuán)公司以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位在梧州汽車(chē)市場(chǎng)內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象。繼往開(kāi)來(lái)，順楓達(dá)集團(tuán)公司將繼續(xù)以集整車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)裝飾、零配件供應(yīng)、二手車(chē)業(yè)務(wù)于一體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商，進(jìn)一步擴(kuò)大公司在梧州的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成為汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。目前公司員工150余人，全部中專(zhuān)以上學(xué)歷，其中大專(zhuān)以上占80%，維修技師全部是汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，接受上海大眾專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)取得認(rèn)證，骨干全部是大學(xué)本科學(xué)歷。
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生產(chǎn)用于汽車(chē)工業(yè)的有色鑄造零部件(用于制造變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)電子控制系統(tǒng),ABS/ESP系統(tǒng)等)、工業(yè)機(jī)械、精密儀表儀器、通信設(shè)備用鋁合金鑄件;精密模具設(shè)計(jì)與制造;提供以上產(chǎn)品技術(shù)及咨詢(xún)服務(wù);銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品。(凡涉及配額、許可證和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定管理的商品,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理)。 -
一般項(xiàng)目:汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;摩托車(chē)及零配件批發(fā);機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）;非居住房地產(chǎn)租賃;居民日常生活服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē)、二手車(chē)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、家用電器、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾品批發(fā)、零售;機(jī)動(dòng)車(chē)維修;汽車(chē)租賃;二手車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù);代辦機(jī)動(dòng)車(chē)上牌、入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年審服務(wù)。
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汽車(chē)銷(xiāo)售（包含廣汽本田品牌汽車(chē)）；汽車(chē)租賃；汽車(chē)零配件、機(jī)械設(shè)備（特種設(shè)備除外）、日用品、電子產(chǎn)品（衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施除外）、五金產(chǎn)品、家用電器批發(fā)、零售；代辦車(chē)輛入戶(hù)及年審服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理與維護(hù)；代理意外傷害險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)（象牙及其制品除外）；二手車(chē)的收購(gòu)與銷(xiāo)售；商務(wù)代理代辦服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目:汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;輪胎銷(xiāo)售;軸承銷(xiāo)售;軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)組銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;摩托車(chē)及零配件批發(fā);摩托車(chē)及零配件零售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);電池銷(xiāo)售;礦山機(jī)械銷(xiāo)售;機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)修理和維護(hù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)銷(xiāo)售（包含廣汽豐田品牌汽車(chē)、進(jìn)口豐田品牌汽車(chē)）；代辦汽車(chē)年審和過(guò)戶(hù)服務(wù)；二手車(chē)的收購(gòu)和銷(xiāo)售；汽車(chē)配件零售及批發(fā)；代理機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（憑《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》經(jīng)營(yíng)）；承接汽車(chē)裝飾服務(wù)；一類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修、整車(chē)修理、整車(chē)維護(hù)）；汽車(chē)租賃服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
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長(zhǎng)安福特品牌汽車(chē)銷(xiāo)售;二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修(小型車(chē)輛維修);汽車(chē)租賃服務(wù);汽車(chē)配件批發(fā)零售;機(jī)動(dòng)車(chē)登記咨詢(xún)服務(wù);汽車(chē)展示服務(wù);代辦車(chē)輛入戶(hù)服務(wù);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);摩托車(chē)銷(xiāo)售。 -
一般項(xiàng)目：汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 梧州市眾順達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 11年（2013年4月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
