職位描述
1、協(xié)助部門主管進行客房部的日常工作,包括但不限于客房清潔、服務質(zhì)量控制和員工管理等;
2、負責客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保達到酒店衛(wèi)生標準;
3、監(jiān)督和檢查員工的工作表現(xiàn),包括儀容儀表、工作態(tài)度和服務質(zhì)量;
4、安排員工的班次和工作任務,確保部門工作的高效運轉;
5、控制客房用品和清潔用品的使用和消耗,實施成本管控;
6、負責員工培訓,包括服務技能和職業(yè)素質(zhì)的提升;
7、及時處理客人投訴,確??腿说牧己萌胱◇w驗;
8、與前臺合作,控制房態(tài),確??头康挠行Ю?;
9、參與重要接待任務,如VIP客人的接待,確保提供高質(zhì)量的服務;
10、完成上級交辦的其他任務,保持與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。
上班地點
工作地址:
梧州龍圩區(qū)佛子大酒店雅斯菲爾酒店大堂 查看上班路線
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年4月20日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --