職位描述

1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù),回收房卡。
2.隨時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。
3.嚴格執(zhí)行交接班制度,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,負責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺問詢,如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴,并及時向上級反映客人意見信息。
7.完成上級指派的其他任務(wù)

上班地點

工作地址: 梧州長洲區(qū)柏曼酒店(梧州三祺城玫瑰湖公園店)東區(qū)2號樓 查看上班路線

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