職位描述
(應(yīng)聘者請(qǐng)先投簡歷)
1、接聽電話咨詢,解答售后問題;
2、通過電話與客戶溝通,完成信息補(bǔ)錄、核實(shí)客戶信息,建立完善檔案資料。
3、定期完成電話外呼,客戶回訪任務(wù)等;
4、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,18-35歲,形象好,氣質(zhì)佳,有從事過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精通粵語、普通話;具有一定的聽說、觀察、判斷、理解、表達(dá)、應(yīng)變能力,
思維敏捷、口齒清晰,計(jì)算機(jī)操作熟練。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛話務(wù)工作;
5、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
工作時(shí)間:早上8:-12:00,下午2:30-6:00 周末雙休
公司簡介
梧州市凡達(dá)訊云家庭服務(wù)中心是梧州市民政局、武漢大學(xué)深圳研究院、深圳市凡達(dá)訊科技有限公司聯(lián)合共創(chuàng)的一個(gè)民辦非企業(yè)單位。以云平臺(tái)技術(shù)為核心,以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、健康物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電子商務(wù)為技術(shù)依托,以“建設(shè)健康居家信息化、位置監(jiān)護(hù)智能化、便民服務(wù)呼叫社區(qū)化、商家服務(wù)搜索訂購精準(zhǔn)化、健康管理社交化”為核心,以“建立家庭信息數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ),以提供“緊急救援、日常求助、位置監(jiān)護(hù)、健康管理、生活照料、便民服務(wù)、精神慰藉、兒女關(guān)愛、服務(wù)訂購”為基本服務(wù)內(nèi)容,有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體,構(gòu)建“城區(qū)、街道、社區(qū)、家庭”四級(jí)服務(wù)體系、以“社工、義工、商家、子女”為基礎(chǔ)建立立體服務(wù)機(jī)制,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立完善的健康居家養(yǎng)老服務(wù)體系,打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
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