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梧州萬(wàn)秀區(qū)珠寶公司集裝箱管理招聘

共找到 3條 梧州 萬(wàn)秀區(qū) 集裝箱管理 招聘 職位。好工作,上桂聘
工作內(nèi)容:
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門(mén)完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門(mén)溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。
3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上,了解1688/淘寶后臺(tái)流程、阿里/淘寶各類規(guī)則;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、 熟練運(yùn)用office,文字溝通和理解能力強(qiáng)、做事細(xì)心有條理;
4、 為人積極進(jìn)取,自控能力強(qiáng)、有耐心。
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
1.熟悉公司產(chǎn)品,包括但不限于品類、包裝、優(yōu)缺點(diǎn)、價(jià)格、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)周期、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸價(jià)格等;
2.快速回復(fù)咨盤(pán),了解客戶的重點(diǎn)需求,包括但不限于價(jià)格、質(zhì)量、款式、供應(yīng)量、發(fā)貨速度、付款方式、清關(guān)能力等因素;
3. 處理訂單和客戶投訴,及時(shí)解決問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化提供建議,提高客戶滿意度。
5. 協(xié)助其他部門(mén)處理客戶問(wèn)題,確保客戶得到及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)和解決方案。
6. 維護(hù)店鋪形象和信譽(yù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
7. 協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃和實(shí)施,提高銷售業(yè)績(jī)。
8. 不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,提高工作效率和質(zhì)量。
9. 客戶關(guān)系管理:保持良好的客戶關(guān)系,做好大客戶管理和維護(hù)工作。
10. 市場(chǎng)信息反饋:敏銳察覺(jué)市場(chǎng)變化,并在區(qū)域內(nèi)收集行業(yè)信息、反饋市場(chǎng)信息,做出處理意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)公司。
11. 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議,以保持公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
12. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究,以便及時(shí)調(diào)整公司的銷售策略。
13. 遵守公司的工作規(guī)范和制度,保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力、談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
2. 熟悉電商行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì);
3. 具備優(yōu)秀的銷售技巧和數(shù)據(jù)分析能力,能夠制定合理的銷售策略;
4. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力;
5. 有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn);
6. 有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目標(biāo);
7. 外貿(mào)崗位需具備大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)或以上,熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力;
8. 具有自主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶并通過(guò)電子郵件與客戶溝通的能力和技巧;
9. 良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服從安排;
10. 大專以上學(xué)歷,可以接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。
2024-11-11
梁女士
業(yè)務(wù)經(jīng)理
工作內(nèi)容主要是
1、負(fù)責(zé)1688線上及線下渠道的銷售,產(chǎn)品發(fā)布,與客戶溝通,產(chǎn)品售后處理;
2.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢,售后維護(hù)及妥善處理各種爭(zhēng)議;
4.將客戶意見(jiàn).要求及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén),提高客戶滿意度
5.善于開(kāi)發(fā)客戶并及時(shí)跟進(jìn)客戶,促成訂單
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力.溝通技巧;
2.熟悉電子商務(wù),對(duì)電子商務(wù)的銷售辦法有良好認(rèn)知;
3.有獨(dú)立思考的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接收能力;能夠承受業(yè)務(wù)的工作壓力
約 3 個(gè)崗位
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梧州萬(wàn)秀區(qū) 集裝箱管理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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    2K
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    6K-8K
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學(xué)歷要求分析

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