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共找到 22條 梧州 it主管 招聘 職位。好工作,上桂聘
工作內(nèi)容:
1、配合物業(yè)經(jīng)理開展住宅客服工作,隨時(shí)掌握物管費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交工作。
2、對(duì)客服前臺(tái)、客服管家的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、安排客服前臺(tái)、客服管家做好日常住戶溝通工作,及時(shí)了解住戶的需求,并做好相應(yīng)記錄,對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總,問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、接受和處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)工程設(shè)備管理的投訴,根據(jù)各信息反饋對(duì)設(shè)備工程事件進(jìn)行解釋工作,令業(yè)主/住戶滿意。
5、接受及處理住戶投訴,并予以記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理。
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與社區(qū)等政府職能部門的關(guān)系。
7、將項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生的重大事件按要求及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn)。
任職要求:
1、從事物業(yè)管理客服主管工作3年以上,38歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。
2、對(duì)物業(yè)管理有全方面了解,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力及良好的文字表達(dá)能力。
2024-11-02
成經(jīng)理
崗位任職要求:
1、從事物業(yè)服務(wù)管理(或其它項(xiàng)目管理)工作1年以上,熟悉項(xiàng)目單位物業(yè)服務(wù)工作的具體內(nèi)容;
2、有優(yōu)秀的組織溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)對(duì)、解決緊急事務(wù)的能力及良好的服務(wù)意識(shí);
3、愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,能以主人翁的心態(tài)融入物業(yè)服務(wù)管理工作中。
4、男女不限,身體健康,年齡在25--35歲之間,有交通工具,黨員優(yōu)先。
5、如能勝任,薪資另談。
崗位工作內(nèi)容:
1、領(lǐng)導(dǎo)單體項(xiàng)目內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員完成本項(xiàng)目的責(zé)任目標(biāo),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體工作、服務(wù)質(zhì)量和安全工作負(fù)責(zé)。落實(shí)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密、安排得體。
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)人員的日常考核、據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3、對(duì)日常出現(xiàn)的不合格服務(wù)及各類問題進(jìn)行糾正和處理、并制定相應(yīng)的預(yù)防措施與追蹤。
4、按月制定月度工作計(jì)劃和總結(jié),并定期向客戶單位直管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上階段項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)行情況。
5、在日常工作中主動(dòng)收集客戶單位的關(guān)于物業(yè)服務(wù)方面的需求信息,并拿出相應(yīng)實(shí)施方案。
6、適時(shí)對(duì)客戶單位進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查,并及時(shí)反饋給本公司領(lǐng)導(dǎo)。
7、完成客戶單位臨時(shí)交辦的與本項(xiàng)目相關(guān)的本職工作范圍內(nèi)的其他工作.
約 22 個(gè)崗位
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