客戶服務(wù)崗

一.崗位職責(zé)

1.熟悉燃氣基礎(chǔ)知識.認真遵守公司的各項規(guī)章制度,

2.通過前臺電話受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢.投訴及建議,

3.嚴格執(zhí)行工作流程及業(yè)務(wù)操作流程.認真核對單據(jù).確保準確,

4.保持工作區(qū)域整潔.保持良好工作形象.使用文明規(guī)范的服務(wù)用語.及時接待到訪客戶及接聽客戶熱線電話.解決日常燃氣收費及報修問題,

5.具有較強的判斷及解決問題的能力.具備一定的組織溝通協(xié)調(diào)能力.具有一定的計算機操作及辦公網(wǎng)絡(luò)使用技能,??????????????????

6.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神.具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

二.招聘程序

招聘將通過網(wǎng)上投遞簡歷.簡歷篩選.筆試.面試.體檢.錄用等環(huán)節(jié).公司將根據(jù)綜合評分結(jié)果擇優(yōu)錄用.未被錄取人員的資料我公司將為其保密.

三.報名時間和筆試.面試時間

(一)報名時間:2023年2月1日-2023年2月10日下午18:00截止,

(二)筆試.面試時間:公司對應(yīng)聘人員簡歷經(jīng)審查符合后.進行筆試.面試工作.筆試.面試時間和地點.電話另行通知.

(三)報名要求:應(yīng)聘者須將個人簡歷及身份證.學(xué)歷學(xué)位.職稱或職業(yè)資格證書等相關(guān)證件的掃描件以圖片格式形成一個word文檔.word文檔及郵件主題名為“崗位+姓名+聯(lián)系電話”(必須注明)并以電子郵件形式發(fā)送至招聘郵箱tegtrq@163.com.聯(lián)系人:韋女士 0778-****911.15177****42

四.用工方式

擬錄用人員采用勞務(wù)外包的用工方式.與勞務(wù)服務(wù)公司簽訂合同.由勞務(wù)公司委派至相關(guān)崗位工作.

五.聘用及福利待遇

(一)聘用:應(yīng)聘人員一經(jīng)考核錄用.即與勞務(wù)公司簽訂1年期固定期限勞動合同.

(二)薪酬:根據(jù)公司相關(guān)薪酬管理制度.提供市場化或同等級有競爭力的薪酬水平.

(三)福利:社會保險.住房公積金.通訊補貼.餐飲補貼.交通補貼.差旅費補貼.員工培訓(xùn).崗中體檢等.