班長

負(fù)責(zé)客房的日常負(fù)責(zé)布草統(tǒng)計(jì)，易耗品申領(lǐng)及固定資產(chǎn)管理工作 全面負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)運(yùn)營成本的控制 負(fù)責(zé)客房對(duì)客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作

酒店客房的管理，檢查房間衛(wèi)生，客房員工的培訓(xùn)，客房計(jì)劃衛(wèi)生的安排，查房等 月休四天，國家節(jié)假日有補(bǔ)休，包吃 工資以及待遇 可面談

1.布草管理 2.倉庫管理 3.客房人員管理 職位招聘1人

負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域衛(wèi)生品質(zhì)管控，負(fù)責(zé)客房部人員培養(yǎng)帶教，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生檢查及協(xié)助上級(jí)管理部門正常運(yùn)轉(zhuǎn) 職位要求：年齡25--45歲，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間：工作時(shí)間每天為8小時(shí)。包工作餐。

崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營與管理工作，確保部門工作順利有效開展，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、根據(jù)客房出租情況，制定員工班次表并安排工作任務(wù)。 3、每日巡檢客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)家具、設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)客房各區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作并做好記錄。

負(fù)責(zé)客房管理，要求有工作經(jīng)驗(yàn)。

主要是客房，如有其它部門需要才會(huì)安排

崗位職責(zé) 1.善于收集市場信息，通過提升酒店產(chǎn)品競爭力、整合營銷帶來綜合GMV的持續(xù)增長； 2.為客人創(chuàng)造價(jià)值與更好的服務(wù)體驗(yàn)，善于挖掘用戶需求，不斷改善酒店產(chǎn)品，優(yōu)化內(nèi)部流程，來提升用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性； 3.通過數(shù)據(jù)分析，利用專業(yè)知識(shí)與技能，發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案； 崗位要求： 1.極度關(guān)注客戶、具備專業(yè)能力強(qiáng)、基本功過硬。能利用行業(yè)知識(shí)、客戶管理能力、數(shù)據(jù)能力攻堅(jiān)克難拿回結(jié)果； 2.熟悉酒店及OTA行業(yè)，熟悉行業(yè)內(nèi)部主要商家的業(yè)務(wù)策略及打法，懂酒店、懂平臺(tái)、懂專業(yè)； 3.善于目標(biāo)管理、能將目標(biāo)有效的分解、執(zhí)行跟進(jìn)與閉環(huán)，執(zhí)行能力強(qiáng)； 4.敢想，樂于挑戰(zhàn)，對(duì)新事物保持好奇，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于處理復(fù)雜問題。

一、客房清潔與整理 按照民宿規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，打掃客房、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。 更換客房內(nèi)的床上用品、毛巾、浴巾等布草，保持其干凈、整潔、無破損。 清理客房內(nèi)的***，定期對(duì)***桶進(jìn)行清潔和消毒。 檢查客房設(shè)施設(shè)備的完好情況，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。 二、客房服務(wù) 熱情迎接每一位入住客人，主動(dòng)向客人介紹酒店的設(shè)施和服務(wù)，解答客人的疑問。 根據(jù)客人的要求，提供相應(yīng)的客房服務(wù)，如送水、送毛巾、補(bǔ)充洗漱用品等。 協(xié)助客人解決在住宿過程中遇到的問題，如提供旅游信息、推薦當(dāng)?shù)孛朗车取?及時(shí)響應(yīng)客人的呼叫，迅速處理客人的投訴和建議，確?？腿藵M意度。 三、物品管理 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的清點(diǎn)和管理，確保物品齊全、擺放整齊。 合理控制客房用品的消耗，定期盤點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)充所需物品。 對(duì)客人遺留物品進(jìn)行妥善保管，并按照酒店規(guī)定的程序進(jìn)行處理。 四、安全與衛(wèi)生管理 嚴(yán)格遵守酒店的安全制度，確?？头繀^(qū)域的安全。 檢查客房內(nèi)的電器設(shè)備、門窗等是否安全可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 做好客房的消毒工作，防止疾病傳播。 熟悉消防設(shè)備的使用方法，掌握應(yīng)急疏散程序，確保客人和自身的安全。 五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 與酒店其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 協(xié)助前臺(tái)辦理客人的入住和退房手續(xù)。 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 六、其他工作 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 遵守酒店的規(guī)章制度，保守酒店的商業(yè)秘密。