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  15*******43 2022-10-07
  目前的洗衣的顧客，大都為中高收入者和年輕人，但這部分人群在當(dāng)下的消費(fèi)習(xí)慣在向微信下單的方式轉(zhuǎn)變（越來越多的人習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)解決衣食住行的需求） 作為前臺(tái)人員，或者客服，要懂面料、懂那些大牌衣服的標(biāo)識(shí)，要懂些洗滌技術(shù)，適合網(wǎng)聊這才是做好O2O經(jīng)營(yíng)模式的基本能力 所以，家人們要多積累這些知識(shí)，成為顧客心目中的專家顧問才行 所以，洗衣人要打扮成: 中高收入者的樣子，打扮成洗衣專家的樣子，這樣接待顧客，才能滿足那些;中高收入者的顧客的虛榮心。 我以前去干洗店，接待顧客的往往是：滿臉胡子、不洗臉、穿著拖沓的男人。或者穿著上很不講究的女人、。這樣怎么讓顧客放心？怎么滿足顧客虛榮？ 前臺(tái)女孩 要經(jīng)常性給顧客講：家庭洗衣與咱洗衣的區(qū)別？ 1）. 家庭洗衣是退色、咱洗衣是護(hù)色。 2）. 家庭洗衣后衣物變形、咱干洗的衣服不變形是保型。
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  13*******42 2022-10-06
  一、如何開一個(gè)盈利的干洗店？ 答：技術(shù)好+有經(jīng)營(yíng)能力。 技術(shù)嘛：在我這邊學(xué)習(xí)13天，師傅上門帶店輔導(dǎo)7天，以后進(jìn)入我的客戶群跟著提升，有問題隨時(shí)問就行。你的技術(shù)代表你專業(yè)，在顧客眼中你是專業(yè)人士。 經(jīng)營(yíng)能力可以在咱群里慢慢改變理念提升認(rèn)知以此提高經(jīng)營(yíng)能力的，經(jīng)營(yíng)代表你的理念、認(rèn)知、方法、能力的。 二、最大的困難是什么？答：怎么收到更多幾倍的衣服 + 洗衣店的信用怎么解決。 下面分類細(xì)講如何運(yùn)營(yíng)干洗店？ 1、. 前臺(tái)營(yíng)銷方面：店面墻上掛著：顧客承諾+衣服洗滌前后的照片對(duì)比，來了顧客就當(dāng)面解說一次，很好！是最好的前臺(tái)營(yíng)銷。把這些知識(shí)和你的承諾，分享給顧客。要慢說，否則顧客聽不懂。 如果這些前臺(tái)營(yíng)銷做好了，效果是棒棒的！分享知識(shí)，比忙著洗衣服更重要2倍。這體現(xiàn)了顧客是上帝的理念 抓住1個(gè)老顧客，比5個(gè)新顧客都好。這是理！ 你要成為一個(gè)專業(yè)人士的樣子，有知識(shí)有明確的理念才行。如果你在顧客眼里還不如他，不和她一個(gè)水平上，也不行。 過去走進(jìn)一個(gè)店，迎接顧客的是，一個(gè)郊區(qū)婦女的樣子沒有知識(shí)沒有什么理念，一看就沒穿過高檔衣服，你敢把高檔衣服給她嗎？即便她口才再好
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  13*******23 2022-10-06
  我20歲進(jìn)五星飯店從事洗衣房工作，跟集團(tuán)先后籌建了五家五星飯店頂級(jí)洗衣房，從什么都不知道的員工干到經(jīng)理，在34歲時(shí)跳槽去了一家酒店管理公司任職水洗廠廠長(zhǎng)，我比較愛學(xué)習(xí)，從業(yè)期間培養(yǎng)了百來個(gè)員工，現(xiàn)在好多都走上了管理崗位，好幾個(gè)還當(dāng)上了洗衣房經(jīng)理；自己也出版過洗衣房方面專業(yè)知識(shí)的書，在35歲選擇了自己創(chuàng)業(yè)，花了近30萬接了別人的一家加盟洗衣店，苦心經(jīng)營(yíng)了4，5年，創(chuàng)了自己的公司，有自主的品牌，現(xiàn)在單店年?duì)I業(yè)額能做到7，80萬！做得比較順手，能自己解決很多疑難問題，同時(shí)也長(zhǎng)期幫一些同行處理一些洗出問題的衣服，現(xiàn)在也不想太累，日子可以過就行了！希望同行相互交流，共同提高，給想入行的新人多一些幫助！ 發(fā)布于 2018-10-03 08:14