職位描述
1、按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。
2、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙( 包括. 寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了 解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客(包括在住及預抵)。
3、在柜臺值臺的職員首先整理臺面衛(wèi)生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
4、辦理散客和團體CHECK IN手續(xù)。于中午12:00AM之后打印一份OC表跟離店。
5、協(xié)助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表并交訂房部輸入電腦。
6、跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然后修改電腦資料,對于超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。
7、當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。檢查鑰匙,與接班職員交接班。
上班地點
工作地址:
桂林全州縣立銘大酒店5號 查看上班路線
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