全州業(yè)務管理招聘

崗位名稱：桂林市餓了么城市經(jīng)理(CM)
職位描述：
1、負責日常團隊的管理與人才梯隊建設，了解直屬下屬的工作狀態(tài)，做好培訓、指導，提高下屬的業(yè)務能力與團隊管理能力。
2、熟練掌握轄區(qū)內(nèi)各項數(shù)據(jù)情況，競爭對手情況，根據(jù)公司制定的目標，結合區(qū)域實際，做好目標規(guī)劃與市場策略，并詳細分解到下屬團隊，有效的傳達并執(zhí)行到位，把控進度，及時調(diào)整，保證結果。
3、積極保持與各部門的長期溝通，給團隊提供及時、有效的支持，保證事務流程效率。
4、了解下屬的工作情況，監(jiān)督下屬的日常工作，并及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，給予指導。
5、加強市場敏銳度，善于發(fā)現(xiàn)好的方法并復制推廣，敢于創(chuàng)新，總結得失經(jīng)驗，及時復盤。
崗位要求】
1、大專以上學歷，1年以上相關行業(yè)經(jīng)驗1年以上的團隊管理經(jīng)驗
2、熟悉本地生活，有020，互聯(lián)網(wǎng)，知名FMCG工作經(jīng)驗;對外賣、物流等有比較深入的了解。
3、有體系化的業(yè)務思路，良好的組織協(xié)調(diào)能力，能快速判斷問題并提出解決方案，且組織資源快速解決 4、彈性工作時間，有使命感和創(chuàng)業(yè)激情，愿意接受挑戰(zhàn):能承受較大工作壓力
薪酬福利】
1、月薪5-8K(底薪+績效)
2、透明清晰的晉升、晉級機制
3、不定期的帶薪外部學習機會歡迎加入餓了么，歡迎加入阿里本地生活大家庭!
地址:桂林全州

工作職責
1.接受總經(jīng)理的督導，直接向總經(jīng)理負責，貫徹溫泉部各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負責溫泉部的經(jīng)營和管理；
2.根據(jù)公司規(guī)章制度和各部門具體情況，提出部門管理高度和經(jīng)理的具體工作任務、管理職責、工作標準、并監(jiān)督實施，保證各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.分析設施項目的客人要求，營業(yè)結構，消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經(jīng)理審批。
4.研究審核各崗位的服務程序、質量標準、操作規(guī)程。并檢查各崗位人員的貫徹實施情況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。
5.隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴并分析溫泉部服務質量中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
6.分析客源動向，積極拓展生意，為總經(jīng)理策劃業(yè)務、拓展意見。
7.處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護公司利益，如遇本人處理不定的問題即請示總經(jīng)理處理；
8.督導各經(jīng)理、主管培訓屬下員工，提高服務素質，做好營業(yè)用品的備貨工作。
9.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。審批下級上報的過失單和獎勵單，報人事部核準執(zhí)行。
10.根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各經(jīng)營項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。
11.審核各部門主管的物品采購、領用、費用開支計劃，按部門預算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。
12.做好各部門經(jīng)理、主管工作考核，適時指導工作，調(diào)動人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證溫泉部各部門管理和服務工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
13.及時對下級工作中的爭議做出裁決。
14.了解溫泉部工作情況和相關數(shù)據(jù)。
15.定期聽取直接下級述職，根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，轉人事部備案。
16.搞好溫泉部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成酒店總經(jīng)理交辦的其它工作任務。
任職要求/條件
1.具有大專或同等學歷以上文化程度。
2.熟悉掌握溫泉各分部工作流程。
3.具有十年以上酒店管理與服務經(jīng)驗，具有溫泉部業(yè)務實施，管理能力、能妥善處人投訴，有良好的客際關系。
4.具有較高的職業(yè)道德水準和以店為家的崇高品質、不以權謀利，熱愛集體、團結協(xié)作。