全部回答 已有 3人回答

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  18*******47 2022-01-28
  坐在辦公室打上一整天電話，每天都害怕業(yè)績不好最后還可能被上面的人罵，在這種情況下，話說到一半就被人掛電話，甚至還會遇上一些很不文明的話，把客服當(dāng)成騙子，不過大多都來自小孩老人，罵的我真是???眼淚掉下來…還有！這種推薦套餐的客服是用固定電話的！很多人老是懷疑我們就因為電話不是10086那樣的客服電話…總之，做客服可以非常好的鍛煉自己的忍耐力。
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  15*******73 2022-01-28
  一般情況下是沒什么事兒，但是需要一個好的脾氣，因為很多人問客服的時候，他的問題很奇葩，或者是語氣很不好，所以自己的脾氣一定要好。就是每天會接到無數(shù)個電話，其中不乏有語氣不好的，但是客服的職業(yè)操守就是無論對方語氣多么不好，也必須要耐心回答。
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  18*******92 2022-01-28
  第一，電話客服都是夕陽崗位，但是目前還有很多人在做。
  由于人工智能的快速發(fā)展，現(xiàn)在有好多公司的客服被機器人取代，比如騰訊、支付寶等等很多，這樣就導(dǎo)致人工客服需求減少。
  不過目前機器人沒辦法完全取代人，所以人工客服在很長的時間內(nèi)，仍然是必須要的。比如，攜程集團里面就有很多客服人員，都是年輕美女，他們也都干得很開心。
  但是人工智能取代人類做許多事情是未來必然的趨勢，那么客服崗位就存在較大的風(fēng)險